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客户服务(人工和电子客服)_百度百科
广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。 ... 沟通能力特别是有效沟通能力是作为客服工作人员应该具备的一个基本素质,客户服务是跟客户打交道的 ...
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