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如何傾聽病人的心情(情緒)(家屬衛教)

當病人被診斷出疾病末期常呈現的情緒反應有：震驚、不相信（醫生搞錯了吧！？）、憤怒（怪醫生、怪家人、怪老天爺或自責）、討價還價（我孩子還小，讓我扶養他長大吧！

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