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本所電話禮儀和應對技巧手冊

... 應對？事實上，應對方式有很多. 種，可因人、事、物、而異，但是否得體，都會影響到單位形象。這種情形經常. 會發生，所以要特別注意應對的方式。例如：「這裡是亞太所 ...

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