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范廣元／如何擺脫討厭的奧客 - 琅琅悅讀- 聯合報

第一步：辨識奧客特徵. 「奧客」一詞來自台語，意指惡客、差勁的客人；只看不買，又愛挑三揀四、嫌東嫌西。 雖然醫療並不算服務業，但奧客患者同樣沒少過 ...

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