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回覆 抱怨信 英文
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【Note 7爆炸】一篇文讓你能「怒寫英文投訴信」!
此時,回覆抱怨的寫作通常包含兩個重點,一是知會收到抱怨信件並致上歉意,二是提出解釋和解決方法如退款(refund)、換貨(exchange),甚至補償和優惠。
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