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英文商務書信範例&應用 - 第 221 頁 - Google 圖書結果

投訴信 (a letter of complaint)用來陳述公司或個人提供之商品、服務或其他商務運作 ... 1 投訴信必須在「態度堅決」(being firm)與「維持理性」(being reasonable)之間 ...

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