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巧妙化解投訴郵件-Ally 商務英語-過往專欄-生活-ET Net Mobile

總括而言，要抱著積極主動(proactive)的態度回覆投訴信。 ... 今時今日的顧客就是有要求，基本服務以外，要求公司態度誠懇積極務實，學劉華話齋「今時 ...

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