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營商之道：如何得體回應投訴信（正反事例） - 傻貓自由講

用辭簡潔，態度認真，令人滿意。 收信後，我簡單回覆。 想不到對方差不多秒回。 值得稱讚。 後話: 這次寫投訴信，單純為反映意見，對方回應得體，希望 ...

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