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顧客服務作業與管理

Disney對清潔員工非常重視（教育訓練的投資）. □ 培訓時間3天. □ 學掃地（第一天上午） ... 顧客禮貌及應對態度 ... 若你在招呼客人時，又進來一位客人，你要如何做.

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