不知道大家對服務業的想法怎麼樣？

其實在國外就算唸到大學畢業，也是很多人會投入服務業工作，從基層的門市人員做起，慢慢累積經驗也是有機會往管理階級升上去的。

不過在台灣普遍社會對服務業的態度好像都比較「看不起」？會這樣說是因為剛回台灣的時候也有在服務業工作過，當時深深感受到這個社會還是有許多人對服務業非常的不尊重。

印象最深刻的一次經驗是某次在店裡工作有客人不小心打翻飲料，我拿紙巾在地上擦拭的時候，聽到打翻飲料的客人跟他的媽媽在聊天，說當時工作的那個品牌在香港便宜很多。當下我發揮業務的精神，有禮貌的跟客人表示其實這個品牌在台灣的價錢很好，甚至比香港便宜(是根據當時公司的教育訓練說的，不是我亂掰)。

結果那位大媽斜眼看著我，冷笑了一下，傲慢的說「哼，妳怎麼知道？妳去過香港嗎？」

我當下真的是心裡一把怒火，卻又礙於「顧客至上」的原則，要保持自己的專業，有禮貌的回覆她跟她解釋。

在服務業以讓客人開心為目標不代表就可以不被尊重。而且行行出狀元，不是在服務業就是沒能力，因為以後會怎麼發展都不一定。不是嗎？
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照片表示：本小姐不只去過香港還去過美國呢！😆

文常慎入
真的不想po這種文在自己版上
但是他跟她男友兩個人真的讓我覺得太超過

請問我是一個買家 我無聊到去批評妳幹什麼？
我真的沒有很多閒時間 明明就自己做錯被公開不開心在那邊找台階下找不成硬拗
（圖1-2）我的網購經驗全部都是很美好的
認識我的人一定都知道我對服務業的態度（就算不知道看圖片也知道吧）
她在我匯款之後讓我找不到人

好👌在我發文說找不到她覺得她是詐騙後出來
說她fb被鎖 有發簡訊給我 要我道歉
嗯嗯 我的信箱裡面怎麼沒有看到半個字？請問妳是發到妳男友的手機裡面嗎？
🌟我在她fb不見當天就去報案，員警派出所查我匯錢帳號說有被通報過了，但有沒有被凍結無法告訴我
我不會拿公務人員講的話開玩笑 當時我媽咪也在場 正確分局我也可以私訊提供

（圖3-4）為什麼可以有一個這麼公主病的女生？
這是她在發生誤會後 給我的第一態度
我怎麼覺得這個態度像是在找人家吵架的態度
可能發現了我說她詐騙的文章沒刪，她竟然還發文說是澄清文（圖5）
我請問大家 如果遇到我這個狀況 誰不會覺得是詐騙？我真的沒有那麼無聊到要隨便讓妳在我的版面上好嗎
而且我朋友去她文章下面留言（圖6）留言直接被刪除
這個時候我就認定 她就已經計畫好要抹黑我 因為她不開心我發她文章
不然刪掉對自己沒有利益的留言幹嘛？
那些回覆留言的人也很無言 沒搞清楚狀況就在那邊回 這個買家真扯之類的

再來他男友（圖7、8、9）這個講話態度
有誰能夠不大發雷霆的誰來告訴我
我知道你不屑1萬這個小錢 但是那是我辛苦去賺的
我就是在意 怎麼樣？
我現在還不知道你們的心態到底是什麼 如果我那時候沒有公開說你人不見而且根本沒發簡訊給我 我根本不知道你們會不會回覆我！

補一下 這個女生現在一直拿我在匯款後想問他有沒有辦法換包包款式
因為後來我在外面查 根本那個包包不值那樣的價錢
根本不到萬 只要幾千 但我已經匯款了 他說不能換我也ok （但我理由有點爛 說是男朋友不喜歡😂）
但是我總不能跟她說我發現妳包包太貴了吧
原本是要給單純曈媽的聖誕禮物 現在快被這個買賣過程（或..她準備犯法的過程？）氣的半死

我真的很忙 還有很多工作訊息都沒安排好 拜託你們不要再來煩我了
我原本想就此算了 但是受害者竟然被反咬一口 真的很瞎
各位也請多注意這個在網路賣包包的女生

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#服務業的態度真的頗重要的
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經常有客人認為「顧客永遠是對的」，
於是就以不可一世的態度對待服務人員，
你也有遇過影片這5種最令人討厭的麻煩客人嗎？?

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02:11 給負評爆衝突 老闆怒斥高中生不懂事？
10:24 用不完的三句話 抱歉、謝謝、拜託？
13:32 社會戾氣重 被動攻擊者愈來愈多？
22:35 「晚輩少說兩句」是圓潤還是鴕鳥？
32:50 面對不速之客 該採取什麼態度？
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