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店員沒做錯，顧客卻感覺「不舒服」？服務業避雷大全，一篇看懂

1.服務情境中，要把握「少說一點會更好」原則，不向客人透露多餘資訊、不以「姐」尊稱、不預設對方關係、不預設對方需求。2.服務業入行不難， ...

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