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同理心範例
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不要急著表達你的意見!真正的「同理心傾聽」才能解決問題
成功學大師史蒂芬‧柯維(Stephen Covey)指出,要找出雙方都能獲益的雙贏選項,必須先去理解對方需求;而最重要的做法,就是用心傾聽。從對方的角度看事情 ...
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