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同理心範例
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改變人心、贏得支持的奇蹟說服力:切入情緒行為的同理反應
本書不僅有豐富的範例和案例研究,還把複雜的概念變得簡單易懂,隨手就能 ... 建立同理心和信賴,而非試著『當對的那個人』,將在個人層面上和整體 ...
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