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從心理學看客戶的反對問題如何幫客戶合理化自己的決定?

只要個人發現到有兩個認知彼此不能調和一致時，就會感覺到心理衝突。因衝突而引起的緊張不安，轉而形成一種內在動機作用，促使個人放棄或改變認知之一，而 ...

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