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交通部臺灣鐵路管理局客服系統簡介

未建置本局客服系統(以下簡稱本系統)前，旅客諮詢或申訴電話係由20 個車站(5 個車 ... 主管可以線上側聽客服人員與民眾之通話，若有需要可以對客服人員進行耳語.

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