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「口碑行銷與大數據」

口碑定義 及演進. ▫. 網路口碑（on-line WOM, or eWOM）：由潛在或實際顧客，經由. 網路傳遞給他人，任何與產品或公司有關的正面或負面意見（. Hennig-Thurau et al., ...

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