[爆卦]口碑行銷是什麼是什麼?優點缺點精華區懶人包

雖然這篇口碑行銷是什麼鄉民發文沒有被收入到精華區:在口碑行銷是什麼這個話題中,我們另外找到其它相關的精選爆讚文章

在 口碑行銷是什麼產品中有552篇Facebook貼文,粉絲數超過3萬的網紅新思惟國際,也在其Facebook貼文中提到, 疫情改變了生活型態,民眾更依賴網路資訊,進行消費或是評價一個人可不可信,有任何問題就先 Google。 ⠀⠀ 過去,你需要在地累積足夠的客戶或患者,才有辦法進行口碑行銷;現在,你可以透過網路建立個人品牌,突破地域距離的限制,迅速建立大量的連結,讓自己的專業和服務被看見! ⠀⠀ - 你是個網路搜尋得到...

 同時也有8部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅ezManager,也在其Youtube影片中提到,本集語速較快。5/31LIVE講座側錄現場有1500位聽友,針對想要踏入電商 或是 已經踏入電商一陣子的各位老闆,有一個重新審視自己的經營策略。無論從傳統轉型,或者新創品牌電商,有哪些入門的電商常見問題?您想從事餐飲食品品牌類的內銷市場的話,那一定要來收聽這集! 強人來賓是品牌電商資深顧問-行銷總監...

口碑行銷是什麼 在 ??, ???? ?? ????? ???????? Instagram 的最佳貼文

2021-09-17 17:11:30

《Adela好書分享》#困難的書簡單說 你知道嗎?所謂口碑行銷,只有7%是在網路上形成的。 你知道所謂「瘋潮」(contagious)是怎麼形成的嗎? 我們越依賴社群媒體,卻忘了其實最主要的媒介還是「人」。 為什麼有些產品能贏得口碑, 在於他有能力把「產品變話題」。 約拿博格提出了STEPPS...

口碑行銷是什麼 在 三分鐘|行銷在學中 Instagram 的最佳解答

2021-09-03 18:48:06

做行銷的人,英文到底需不需要很好呀? 這題讓我想到我在參加一次求職相關的活動中,聽到同樣的問題,那時候人資的回覆是「英文不好做行銷的人一堆,但英文好,可以讓你走得更遠。」當下默默記下了這句話。 時間拉到我找到工作後,因爲服務的客戶是台灣品牌,所以幾乎沒用上什麼英文,但也熟知在這個領域,如果英文能...

口碑行銷是什麼 在 Gamma 美股科技投資 Instagram 的最佳貼文

2021-09-10 22:13:11

【成長型投資人該怎麼判斷公司的成長性?怎麼看待一家公司的潛在市場規模 (TAM)?】 ✍🏻 分析全文:https://gamma.to/notes/EOYwxyhsqYGLJvrl0DvY 📩 免費電子報:https://bit.ly/39U5HKw #這篇堪稱巨作 #免費的分享一下啦QQ 🔖...

  • 口碑行銷是什麼 在 新思惟國際 Facebook 的最佳貼文

    2021-09-28 07:30:22
    有 13 人按讚

    疫情改變了生活型態,民眾更依賴網路資訊,進行消費或是評價一個人可不可信,有任何問題就先 Google。
    ⠀⠀
    過去,你需要在地累積足夠的客戶或患者,才有辦法進行口碑行銷;現在,你可以透過網路建立個人品牌,突破地域距離的限制,迅速建立大量的連結,讓自己的專業和服務被看見!
    ⠀⠀
    - 你是個網路搜尋得到的人嗎?
    - 你有沒有自己的網路發言管道?
    - 你在 Google 第一頁給人的印象是什麼?
    - 還是搜尋後,只有被奧客患者在討論區抱怨的內容?
    ⠀⠀
    只要有部落格和臉書專頁,用正確的方式經營,就能找到你的目標客群。在「大網路時代」擁有自己的話語管道,甚至脫穎而出,是這個世代必修的課程。越早準備,起步就能比別人快。
    ⠀⠀
    這堂課將根據實際的後台數據,直接說明你該怎麼經營,如何能以最小花費、最少時間開始起步,協助你打造「#專業職人的閃亮品牌」!
    ⠀⠀
    ⠀⠀
    【🚩今年最後一班】在後疫情時代,讓你的專業被看見!
    2021 / 11 / 28(日)網路時代之個人品牌工作坊
    https://pati2015.innovarad.tw/p/event.html 
    ⠀⠀
    ⠀⠀
    🌟 校友回饋與實績
    ⠀⠀
    🗣「我的科別周遭有非常多的前輩和同儕,都建立了自己的 Facebook 粉絲專頁,看到有些人的版面總是可以做得特別精美,瀏覽網頁時總是可以迅速吸引網友的目光,再加上我詢問過有來上過新思惟課程的學長,學長推薦這堂課程內容有不少實用的細節,不妨來試試看,況且『現在是個網路的時代,大家遲早都要在網路上宣傳的,現在踏入的只是比別人更早一點佔好位子。』」
    (門諾醫院 皮膚科 蔡凱淇 醫師)
    ⠀⠀
    🗣「最後感謝新思惟,讓忙碌的我們省下許多時間,以最有效率的方式,踏進想投入的領域。在這個網路儼然成為行銷、品牌經營必要角色的時代,提早最好準備、提早開始,做出一點成績。有了許多成功校友的案例支持,想做的事情似乎已經開始執行,成功的路似乎就在不遠處了。」
    (國泰內湖診所 王寧儀 醫師)
    ⠀⠀
    ⠀⠀
    ☛ [快訊] 鄭凱倫醫師透過部落格讓特殊專業被看見,受邀出專書!
    https://bit.ly/2X86aFM
    ⠀⠀
    ☛ [快訊] 李日升醫師經營個人品牌,讓自己的專業被看見!
    https://bit.ly/3p1ExHL
    ⠀⠀
    ☛ [快訊] 蔡百祥臨床心理師,以個人品牌成功打入自費市場!
    https://bit.ly/38knomD
    ⠀⠀
    ⠀⠀
    🙋這個課程,適合怎麼樣的人呢?
    ⠀⠀
    ✓ 你 #有自己的專業,但因為太鑽研自己的領域,知名度偏低,希望能有個方法,讓大家知道我的能力,拓展知名度。
    ⠀⠀
    ✓ 你 #有自己的診所,也有專門的治療領域,希望能增加患者信任度,甚至增加自費比例。
    ⠀⠀
    ✓ 你是 #年輕醫師,在大醫院中剛升主治醫師,或準備升主治醫師,但苦於無法累積自己的患者,擔心薪水過低,也擔心被醫院檢討。
    ⠀⠀
    ✓ 你是 #主治醫師,已經有自己的專業,但希望能讓更多人知道你,像蔡依橙醫師一樣被其他醫院挖角擔任主管,像陳偉挺醫師一樣,被跨國公司挖角,擔任東亞區域主管。
    ⠀⠀
    ✓ 你對 #某些領域有特別的鑽研,想在網路上推廣,增加知名度,甚至開設課程,或提供顧問諮詢,作為自己小小創業。
    ⠀⠀
    ✓ 你有孩子,也希望他們早日累積自己的 digital presence,甚至 digital reputation。看蔡校長帶兩個 #小孩寫部落格,想知道背後的資訊技術跟堅持技巧。
    ⠀⠀
    ⠀⠀
    ㊙ 不講複雜技術,只講一個專業人士在忙碌之餘,可以做到的關鍵。
    ⠀⠀
    ✔ 網路效益:全新與世界直接連結的方式
    ✔ 平台解析:數據分析與實戰歸納
    ✔ 進階應用:辦活動、教小孩、新領域實例與拆解
    ✔ 互動實作:從無到有做出自己的部落格
    ✔ 遊戲規則:酸民、法律、著作權等艱難狀況應對
    ✔ 內容形式:該寫什麼?效益分析及實用建議
    ✔ 專業強化:不同業務型態的實際應用與成功關鍵 
    ⠀⠀
    ⠀⠀
    網路的特色就是,用對方法,即使素人,都能在一年內,成功建立自己的品牌形象。現在就報名,持續用正確的方法耕耘,明年就有屬於你自己的發展故事!
    ⠀⠀
    ➠ 11/28(日)|網路時代之個人品牌工作坊
    https://pati2015.innovarad.tw/p/event.html

  • 口碑行銷是什麼 在 Facebook 的最佳解答

    2021-09-27 22:43:10
    有 80 人按讚

    |遠距當老闆的要件。一個值得依靠的團隊|

    今天年輕夥伴們將這活動單張傳給我,請我確認。我看到時,真心感動!眼淚都要飆出來。

    這是他們在「移地工作日」自動自發帶著產品和配件去公園,擺設、拍攝、後製,到完成。這當中,凱若沒有給任何指示或意見,收到的就是一個這麼美美滴成果。

    MiVida 開站大約一年半,當初只有我和Jascha 與西班牙一位夥伴開始這個Project。台灣,沒有人。這個專案只有一個動心起念,接著我家老妹決定半條腿下來幫我行政和財務(她本來就幫忙我個人的部分,有種我不入地獄誰入地獄的心情吧),然後Link 大大兩肋插刀做了超美官網,從此我們終於可以開賣!(當然還一定要感謝史大幫忙很多事)。

    後來的發展真是讓人意想不到。
    我們得到了很多的肯定和支持,我們的產品會說話,自帶客還口碑行銷,許多愛用者開始幫我們分享和團購,也開始有網紅好友協助分享,我當然是忙不過來!

    台灣的MiVida 行銷業務團隊終於在半年後開展,至今漸漸有了鐵三角。我們一開始就設定了「在家工作」的模式,一切都是以「無論任何一個成員在哪裡,都能順利運作」這樣的設定來做。雖然小巧,但也很靈活。

    也因為我們無法人親身在台灣,我們所找的夥伴都必須要有成長型心態,自主自動,而且還要很溫暖貼心,有團隊意識。我們設定好這樣的期望,用這樣的標準去招募,去營建團隊。

    很多事情不是一步登天,我們也面對過很糟糕的合作對象,得要三個月內壯士斷腕停止合作,才能讓整個供應鏈重新順暢;我們也有過包裝不是我們所要的標準而全部花錢重做;每個人都犯過錯(老闆我犯得最多),我們這種重視關係的合作模式也自動篩選掉一些廠商。我們不完美,但彼此的心卻是一起的。

    從我必須自己做每件事,每張圖,親自處理每張訂單(沒錯,我一開始就是這樣,每個事業我都親上戰場),接著有夥伴負責,我負責盯梢就好,漸漸地我做的事情越來越少,提醒的時候多半得到「凱若放心唷!這件事我們已經安排了」的回覆。突然覺得自己變成無用武之地的空巢媽,偶而還要找點事情做。

    記錄下來,是為了提醒自己有天當MiVida 更大的時候,回頭看,感恩這些起初的夥伴們。他們在公司沒有很多資源的時候就一起打拼,有天當我們更好更穩的時候,也一定要好好回饋他們!

    現在,我們團隊有Ubereat 帳號,可以一起點東西吃;我們有線上雜誌,每個成員都可以隨時選自己想要的內容看;我們有移地工作日,有不少的年假。但這些不是他們在這裡努力的原因。因為他們開始的時候,我們什麼都沒有。

    「養MiVida 防老」,是他們常說的一句話。

    我們都希望MiVida 肥肥壯壯還能開心健康,我們滋養它,有一天換它滋養我們!或許,現在它就已經這麼做了呢!

  • 口碑行銷是什麼 在 愛上整理整頓 整理收納師 J.T. Facebook 的精選貼文

    2021-09-22 19:06:54
    有 109 人按讚

    今天到 #國立教育廣播電台高雄分臺(FM100.7)
    接受主持人珽愉的專訪。
    節目名稱是「#青春小勞板」
    ➡️ https://www.ner.gov.tw/program/5a83f4ebc5fd8a01e2df0221/
    專門訪問各行各業的職人,
    分享工作甘苦及職場現況。

    珽愉本身就是 Fun星球 的小魚姊姊,
    因為我曾協助鈴噹姊姊整理家,
    所以珽愉邀請我到電台分享
    整理收納師的工作內容、心得與產業現況,
    這集採訪應該要11月才會播出,
    到時再和大家分享 🧡

    - - - - - - - - - - - - - -

    現在越來越多整理收納師培訓課程,
    不論是實體課或線上課,
    也看到不少人對課程很感興趣而報名上課,
    但受過訓後,
    真正有從事到宅整理收納工作的,
    其實還是不多,
    大多是很難接到案子,
    沒有工作機會,
    發現整理師 #高時薪不等於高收入,
    就不了了之了。

    我個人也是歷經了1-2年的低案量,
    持續不斷地堅持沒有放棄,
    才累積到有現在的小小成績。

    很多人私訊詢問我,
    要怎麼做才能成為整理收納師,
    但其實,
    即使我分享了我的方法,
    也不見得上過同樣的課程,
    每個人都能成功經營出一樣的成果。

    整理收納技能,
    只是整理師本身要必備的專業技能,
    做得好是基本,
    做不好請加油多練功,
    沒客戶沒案子怎麼練?
    請練習整理自己的物品,
    練習規劃使用收納用品。

    但要成為經營 #個人品牌 的整理師,
    在個人形象、理念推廣、行銷經營上,
    都要走出自己的特質,
    再來就是堅持地寫文經營,
    讓經驗與口碑堆疊出成績與能見度。

    目前沒有一個培訓課程,
    保證結訓後會有案子做、或月收入多少,
    這點其實各行各業都一樣,
    所以學習前多做功課多比較,
    先釐清自己想要的是什麼,
    選出適合自己的課程與老師,
    真的 很 重 要!!

    再來就是~
    沒人能為你的成功或失敗負責,
    請為自己認真努力一次吧!

    實在是看到很多上完培訓課,
    卻苦無上場機會的整理新秀們,
    所以不小心就講得太嚴肅了 😅

    10月接案空檔只剩月底,
    11月因為我自己要搬家,
    有1-2個星期不接案,
    若有整理需求還是都可填單再討論喔!

    ■ 愛上整理整頓服務內容:https://lihi1.cc/R37FT
    ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

    #高雄整理師
    #整理收納師
    #光之整理收納師
    #日本整理收納顧問一級修業
    #中華心希望空間整理顧問協會認證專業整理師
    #開始整理整頓生活可以不一樣

  • 口碑行銷是什麼 在 ezManager Youtube 的最讚貼文

    2021-08-22 22:01:50

    本集語速較快。5/31LIVE講座側錄現場有1500位聽友,針對想要踏入電商 或是 已經踏入電商一陣子的各位老闆,有一個重新審視自己的經營策略。無論從傳統轉型,或者新創品牌電商,有哪些入門的電商常見問題?您想從事餐飲食品品牌類的內銷市場的話,那一定要來收聽這集!
    強人來賓是品牌電商資深顧問-行銷總監Jin,
    Jin的代表作是曾輔導餐飲食品企業,從賠錢赤字,到第一年就轉虧為盈、超過千萬營收!甚至透過後續完整工作SOP的建立,對老闆而言已成為了一種另類的被動收入。

    ★ 本集分點章節:
    (00:00:53)【品牌電商第一步】講座開始
    (00:06:55)聽友現場提問:如何做出差異化、已有手作品如何開始個人電商
    (00:08:30)食品品牌第一年就轉虧為盈的操作心法
    (00:15:43)案例一:食品餐飲業的問題實例
    (00:11:42)最常被詢問的電商經營問題
    (1)該經營FB,line,還是IG?
    (2)為什麼放上網路都沒人下單?
    (3)為什麼怎麼廣告投都沒成效?
    (00:18:11)案例二:食品餐飲業的成功實例
    不只是消費者來買、連廠商都來代工

    #國外商管類 讀書會,Great Managers are made, not born.
    管理人、熱愛學習的夥伴們,用一杯茶的時間,減少眼力腦力轉換成本,內化成你的獨門攻略。

    ★ 強人來賓 「金九銀十」行銷總監-Jin:顧問範圍從系統面、網站、金流、物流、宣傳,包括品牌延伸口碑行銷,關鍵字,SEO等,並在ROAS(廣告投資報酬率)高達50倍,並為業主帶來NT$千萬的線上營收!
    過往輔導專案包括:知名海鮮品牌,上市櫃廠商系統建置,台灣知名鳥商,大型的日本貿易商電商系統整合,餐飲食品品牌。

    ★【主講人慶生 &抽書活動】
    恭喜聽友 Stella, Felix 抽中這本「the making of a manager: what to do when everyone looks to you」可選原文或中文譯本乙本, 均全新實體書(價值NT$420~$910),讓自己不斷成長!
    3.於8/11(三)抽出, 並於fb , 節目音檔中公告, 若七日後失聯將視為放棄,由下一位遞補。

    ★ 本集重點摘錄:
    品牌重塑, 包裝
    第一個月就已經轉虧為盈
    從傳統轉型到電商
    KOL 到 品牌能量累積

    ★ 本集補充資料


    ★ 本集提到過往單集

    =====================
    Music C.C. by Chester Bea Arthur -Folk Physics / Free Sound Effects lihi1.cc/QIOep

    @同步更新至
    Spotify|Google podcast|Firstory|KKbox|SoundOn|Pressplay| Youtube |TuneIn|MixerBox (MB3)|Himalaya|CastBox |好好聽FM...(共30台)
    @節目鼓勵與反饋請到Apple Podcast 給五顆星留言& 免費追蹤(按最右上角)

    :: 如果您喜歡,請贊助鼓勵我們繼續製作節目💰 https://lihi1.cc/s1mES (50秒影片教學, lihi1.cc/N8vYt )
    @活動: 一日之星|報名當來賓|Podcaster聯盟接案推廣計畫 https://lihi1.cc/C3EEF
    @想開始做自己的podcast嗎?歡迎使用 Firstory 的邀請碼W-B23W9K可得小額啟動基金

    ★ 節目私訊區:https://lihi1.cc/tZCUD

    @你已有你個人的優勢識別答案,或想要有一個公司以外的交流成長小組、經驗轉換&彼此支持嗎? 免費加入 讀書會群組
    :: IG:www.instagram.com/ezmanagergo
    :: FB社團: https://lihi1.cc/NOlrM

    :: 上Youtube搜尋「怎麼給星評分」一分鐘教學影片,或點這 https://lihi1.cc/N8vYt (分享給你沒在聽podcast的親友)

    :: ezManager五種超值方案2分鐘說明影片 lihi1.com/p6101 :現在就幫自己加分,讓你Level Up! 職涯更勝利
    黃金職人領導力|VIP職人超越力|伯爵經理人通行證|專屬1對1職場問題線上諮詢|職涯成長新星
    📚 一對一線上諮詢六大主題:
    1. 好履歷健檢|2. 團隊管理類
    3. 向上管理類|4. 抗壓管理類
    5. 溝通技巧類|6. podcast新手入門諮詢

    @合作接洽 ezmanagerGo@gmail.com (不分大小寫)

  • 口碑行銷是什麼 在 馬它mata x Youtube 的精選貼文

    2021-02-15 18:00:05

    🗣 嗨大家,上傳在YouTube的是「精華版」Podcast,如果聽完覺得有趣,可以前往各大平台收聽70分鐘完整版!

    【收聽我的Podcast節目🙌】
    ▌Apple Podcast https://reurl.cc/q8aVO0
    ▌KKBOX https://reurl.cc/WLzxkO
    ▌Spotify https://reurl.cc/R1RqjD
    ▌Firstory https://reurl.cc/k09O7K
    ▌Google Podcast https://reurl.cc/0Okvpo
    ▌Podcast Casts https://reurl.cc/j5VW11
    *留下五星評價,留言妳的想法或是希望聽到的主題
    *KKBOX & Spotify可以把節目分享到IG限動,分享你的感想給我吧
    *推薦大家起床、睡前、通勤、吃飯四個時間聽最讚!

    ▌麥克風:美國Blue Snowball 雪球麥克風 / 白色 2980$
    ▌聲音剪輯軟體:Audacity

    .....................................................................

    S2EP#2|盤點各種南北差異:台北東西不好吃?捷運冷知識、Eamil行銷做什麼?Dcard反串是真的! feat.台南長大ㄉ文藝水水Lily

    ▊ 這集聊什麼

    (00:01:26) 歡迎台南長大雲林念書北漂實習的文藝美少女Lily
    (00:02:49) 吃東西輪不到甘泉魚麵 : )、台北東西真的不好吃、消費飲食落差
    (00:07:30) 雲林雙人房比台北雅房還便宜、南部實習少、雲林都去哪裡玩…
    (00:15:05) 台北人比較冷淡!?茶の魔手的magic、南北部熱狗也有差
    (00:22:37) 南部的法式吐司都夾XX、觀光客吃得都母洗道地ㄟ
    (00:30:28) 南北行車危險差異 、原來南部沒coco、50嵐沒xx
    (00:22:37) 台北冷知識:捷運出口命名原則、101每天的顏色
    (00:42:07) Email Marketing:實習工作內容、如何用email做行銷
    (00:50:07) 口碑行銷、PTT Dacrd反串是真的?面試別人裝高冷
    (00:58:07) 面試遇到的怪題目如何回答、北部最愛景點、台北跨年初體驗

    .....................................................................

    🗣關於我的Podcast節目《馬它 in the HOUSE》

    【在職場闖蕩的大四生】— 分享在校園跟職場之間的大小事:快畢業的未來迷惘 & 畢業不久的社畜心聲 & 職場實習的各種秘辛!

    馬它mata – 念醫學大學、Youtuber、Podcaster、穿搭客 — 擅長在家邋遢出門漂亮。

    *請我喝大冰美,每天才有動力keep going
    https://pay.firstory.me/user/matainthehouse

    ………………………

    ★如果大家有什麼想看到的主題可以留言跟我說喔!!
    ★別忘了來IG找我玩
    我的IG : Haocheng.chan.92
    https://www.instagram.com/haocheng.chan.92/?hl=zh-tw

    ………………………

    ◆ 如果想看更多關於我的食物 / 穿搭 / 旅遊 /日常分享,可以到下方連結
    ◆ 個人IG : 👉 Haocheng.chan.92
    ◆ 食物IG : 👉 Food_map_camel
    ◆ FB粉絲專頁 :👉 https://reurl.cc/e5v12x
    ◆ Popdaily創作者計畫👉https://www.popdaily.com.tw/user/28032

    ………………………

    喜歡我這支影片的話,記得按讚和分享給你所有的朋友
    也可以去我的IG看看關於我的更多分享
    記得訂閱我的頻道呦d(`・∀・)b
    #podcast#馬它intheHOUSE#podcast推薦

  • 口碑行銷是什麼 在 偽學術 Youtube 的最讚貼文

    2020-10-15 17:22:22

    【認真聽】#小編雖小 | 「科學人爭議」背後的那隻看不見的手 | 李長潔 🐷
    .
    好幾天前「#科學人爭議」爆發,引起一陣對於數位編輯(小編)與政策傳播、科學傳播的討論。我覺得這樣的公共討論很好,社群與小編進入到公部門(或是商業組織)算是這5年內的新興現象,都在嘗試,希望可以運用新興媒介推動更有效的溝通傳播(可以是推廣、說服、行銷、洗腦)。我們今天就來談談「科學人爭議背後的那隻看不見的手」。
    .
    基本上今天的議題可以分成「#科學傳播」與「#政策傳播」兩個範疇來看,兩者都在新媒體的架構下,都有著劇烈的變動與廣泛的影響力,小編的角色也越顯微妙。我自己是好幾個粉專的小編,小編真的很可憐啊,創意發想、企劃、寫文、作圖、拍片已經是基本的,我看一些求人徵才還要會主持表演與直播揪眾、數位行銷企劃與執行、媒體聯盟營運與管理、線上線下虛實轉換技巧、各平台SEO佈署與演算法應對、廣告投放、社群風向經營、市場分析與競爭者行銷分析…。等等,叫老闆自己來做,掰掰。
    .
    📌 #今天的節目有:
    .
    ▶ 什麼是科學人爭議 什麼是1450
    ▶ 對,就是小編治國,小編雖小
    ▶ 從單向到雙向的政策傳播
    ▶ 新媒體時代該說人話
    ▶ 科學家參與科學政策行銷
    ▶ 科學的傳播需要批判的大眾
    ▶ 社群傳播應據專業位置與角色
    .
    📣#firstory 聽這裡:https://open.firstory.me/story/ckg1uto8rh1av0875j4dy1pdz
    .
    📣#spotify 聽這裡:https://open.spotify.com/episode/574Cu3Ji2CUkuReLYPcx1D?si=MtdECSz_TQScOl0M23QbVA&utm_source=copy-link
    .
    📲#Facebook 論述版:https://www.facebook.com/208541192666847/posts/1590395487814737/
    .
    .
    \\\\ 完整論述 \\\\
    .
    溝通(communication)是一項重要的「治理技術」。對一般企業的管理而言,溝通是傳遞產品訊息、提升企業形象和爭取顧客認同的重要手段;對政府部門而言,溝通是凝聚內部共識、提升組織形象和爭取民眾認同的重要工具(黃俊英,2011)。傳統的政策溝通常以單向的、心理學主義、行為主義的「政令宣導」做為傳播想像,我們會認為,人民隔在大眾媒體的後面,只要盡量地單方面給予資訊即可。
    .
    從2010年後「#整合行銷」的概念開始大量進入政府的政策溝通,我們見到更多的廣告、促銷、公關、人員銷售、直接行銷和口碑行銷展現在政府的內容發佈中。甚至再更強調互動性的新媒體架構中,讓政策的雙向溝通成為可能。所以,政府部門開始將「溝通」的工作外包,讓外部團隊比較接地氣、說人話的公關公司或團隊來當小編,處理像是貼文、圖像設計的事務,也負責操作民意與監測輿情等任務。
    .
    ▓ #政策傳播的新想像
    .
    新媒體架構讓政策傳播有了質量上的變化,而這也是為何公部門想要委外經營溝通的原因,因為官僚體制時常不適合做新式的政策傳播。在「#時間面向」上,政策傳播必須轉變為動態、隨時隨地的訊息散播。在「#制度面向」上,應考慮設置同等於發言人重要性的社群媒體團隊。在「#語藝面向」上,在要講有趣、簡單、有趣、視覺化的語言,才有社群傳播的效果。從我的觀察來看,這些能力,傳統的公務員並不具備,體制上也無法供給。難怪要外包啦~
    .
    ▓ #科學議題的溝通治理與公共態度
    .
    不過,這次的問題有一部份是「科學人」專頁是不是可以這樣傳遞科學資訊?可不可以接受政府投放廣告?再過去這幾年來,我們可以發現一個明顯的趨勢,除了政策的行銷外,科學也進行了大量的行銷。我們生活中有大量的純知識的科學、商品的科學、政策的科學,透過從科學普及轉向科學傳播的變化,試圖讓人們更加接近科學,或者被科學說服(單文婷,2017)。
    .
    從「科學人」小編的貼文內容來看,「#克萊豬不好吃」與「#增加收益又環保」兩個論述其實是來自於部分政策新聞、公共討論與科學評論的內容,並是非偽科學或假訊息,只是這樣的簡化貼文是否適合出現在「科學網站」上,可以思考一下。
    .
    由此被延伸的另一個爭議是,「科學人」做為一個科學家社群,是否可以做政策行銷。科學家與科學組織,本來就可以與施政者做不同方式與不同層次的合作,這種科學傳播的合作方式,可以有「翻譯」、「代言」、「夥伴」的三個程度,構成一個科技治理中專家政治的基礎(某個程度上是必要的,但是應該 #資訊透明)(National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine, 2017)。
    .
    科學事件總是可以充滿政治因素,但我支持強的科學文化立場(#公衛議題的確是要小心一點),就是歡迎更多關於科學的聲音發出,這樣有助於人人培養媒體素養與科學素養。另外,政府與委外單位的合作,具備更細緻嚴謹的貼文審查,是一個重要也保全彼此的方法。
    .
    ▓ #溝通人才從內部培養開始
    .
    最後,當然推文不等於新聞,我覺得我們逐漸必須邁向一個批判的大眾,在這個資訊爆炸、虛實交錯的時代。當我們據有的(全)媒體素養程度越高,就能越明確地知道各種媒體的運作規則與媒體語言,自然就會更加小心,且富有懷疑論的多元檢證精神,與反思批判。
    .
    說實在的,無論是政策傳播,或是科學傳播,我覺得問題根本就是在:「政府與科學單位本身覺得傳播是一件小事,別人做就好,我們要做更重要的事」。能夠在單位內,設置媒體公關部門,或是合理培養溝通人才,才是這個到處都是媒介傳播的時代,應該做的事。然後薪水要高一點,謝謝。
    .
    #參考文獻:
    .
    1. 黃俊英(2011)。整合性行銷溝通—強化政策宣導與溝通的利器。文官制度季刊,第三卷,第二期。
    2. 單文婷(2017)。科學家參與公共傳播的觀察-行政院原子能委員會使用臉書行銷科學政策的討論,教育傳播與科技研究,(117),47-65。
    3. Peters, H. P. (2020)。科學傳播的範疇: 是知識散播還是公民參與?。傳播研究與實踐,10(1),1-18。
    4. National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. (2017). Communicating Science Effectively: A Research Agenda.

你可能也想看看

搜尋相關網站