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顧客抱怨與客訴危機處理技巧培訓課程 - 天地人文創

另外，又該如何從這些客訴抱怨中，瞭解到企業內部作業上可能有的疏失或問題？ 同理顧客，擬定出屬於自身公司的顧客抱怨及客訴處理步驟。 嫌貨 ...

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