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111年升科大四技二專商業概論總複習測驗卷[升科大四技]

... 每題4分,共100分) ( ) 1 下列處理顧客抱怨的做法,何者不恰當? L 想健康 M L (A)仔細傾聽招牌咖啡 45 60 金桔檸檬 35 50 (B)正面回覆美式咖啡 35 45 檸檬多多 45 65 ...

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