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第二章全面品質管理（TQM）相關文獻探討 - 政大機構典藏

詞，在探討全面品質管理(TQM)之前，首先必須對品質此一概念加以. 界定，方可以了解TQM 之真正內涵 ... 於Shewart、Deming 等人的大力推動因而為統計的品質理論奠下良好.

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