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2020 公共管理考前重點整理

二、全面品質管理原則. ㈠顧客導向. ㈡不斷改善. ㈢團隊合作. 三、行政機關推動全面品質管理的實施步驟. ㈠機關首長的支持與領導. ㈡妥善的策略規劃. ㈢全面品質管理的 ...

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