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精益生产：全面质量管理（TQM） - 知乎专栏

汽车制造商丰田是全面质量管理的一个例子。丰田采用TQM提高了公司各个层面的产品和工作质量。丰田在1949年采用了一种叫做统计质量控制(SQC)的管理 ...

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