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黃源協社會工作專業與社會服務品質 - 社區發展季刊

的品質是由顧客或付費者所決定，. 除非顧客覺得其所支付的費用是值 ... 口而避之不談，因而，品質已發展. 成為社會服務的核心議題。 ... 多學者呼籲要將全面品質管理.

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