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OMO的顧客旅程：Show-rooming展廳現象與Web ... - 零售的科學

門市通路很不喜歡Show-rooming（展聽現象），透過重建OMO顧客旅程， ... 而隨著零售業全通路的發展，顧客旅程的組成，也不再只是單純的線上行為紀錄， ...

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