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老行庫拼數位化智能客服、RPA功效大 - 聯合新聞網

另外，為了提供24小時服務，金融業者陸續推出智能客服，降低人力負擔。根據兆豐銀統計，民眾撥打信用卡客服電話，最常詢問的內容不外乎是帳務、行銷活動、 ...

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