為什麼這篇兆豐客服客訴鄉民發文收入到精華區：因為在兆豐客服客訴這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者LP9527 (ㄊㄇ抽菸都去死)看板creditcard標題[閒聊] 黑特兆豐客服時間Wed J...
12/1 02：22 提出申請剪卡gogoro
期間去餐廳 逛街
共刷兩家使用e秒刷都說已過期
1/3 再一次確認發現e秒刷怎麼刷都刷不過
致電客服 詢問是不是剪錯
客服查證後回電會以換卡方式寄卡片
1/9 12：06 客服表示還在處理審核
我表示6天了還沒收到
竟然還在處理中
照理應隔天的下班前就應製作完成掛號寄出了
頂多2天
客服表示5號6號沒上班
我問什麼部門負責
他說是客服部門
媽的你們週末最好沒上班
好阿那扣除製作卡片的時間
現在還在審核階段是怎麼樣
這段時間都再忙啥
客服說會在回電給我
我說好謝謝然後他直接掛電話?
請問有經驗的版大們
可以向客服客訴客服嗎==
這麼沒效率真的是很扯
純抱怨==
還有我想買的東西沒買到恢復原價了啦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.233.98
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※ 編輯: LP9527 (110.28.233.98), 01/09/2019 12:36:07
推 nag: 給你一個慘，但剪卡不是會核對卡號末4碼嗎？還弄錯真是..01/09 12:35
有核對末四碼是gogoro
可能他手殘或眼殘搞錯吧==
※ 編輯: LP9527 (110.28.233.98), 01/09/2019 12:37:05
推 racas1201: 你再打一次客服客訴 剛剛那位客服01/09 12:41
推 NavyOwO: 幫QQ 消消氣01/09 12:45
→ CoffeeMoon: 剪卡它們會錄音吧！01/09 12:57
對 第二個客服查完錄音後道歉
推 willieliu: 還好我都用廢牡蠣他們家客服很不錯XD01/09 13:07
推 alznn: 這讓我想到我十多天前開戶的金融到現在都還沒下來：301/09 13:10
推 hao0313: 這間銀行是在搞笑嗎...剪錯卡....01/09 14:14
推 abudi717: 停錯卡滿嚴重的QQ01/09 14:16
推 gaoi: 電腦畫面跳出複數卡片，客服聽到A卡卻取消到B卡這樣？01/09 14:19
是啊 這樣就出錯==
推 piscesanitas: 客訴啊01/09 16:18
※ 編輯: LP9527 (110.28.233.98), 01/09/2019 16:49:21※ 編輯: LP9527 (110.28.233.98), 01/09/2019 16:50:07
噓 zitoneverwin: 再在不分01/09 18:04
再拉幹 手機選字哈哈
→ yuenru: 也太笨的客服，剪錯卡！01/09 18:09
→ yuenru: 支持申訴！01/09 18:09
推 vocawu: 搞不清楚兆豐，核卡金額竟然才一個月的薪水額度01/09 18:52
→ vocawu: 最近大採買提供薪轉證明，才給我提高2萬，只好刷別家了01/09 18:53
小器又兩光
→ i01349: 打兆豐都挑離峰時段，很容易碰到聲音厭世的客服；印象中只01/09 19:53
→ i01349: 有一次有活力反應靈敏的妹子接聽。不過曾反應的問題都被01/09 19:53
是個辛苦的工作吧
→ i01349: 順利解決，接著等驗收去年底電支分期的帳款能否拿到回饋。01/09 19:53
噓 gen5566: 你也搞不清楚再跟在啊01/09 20:15
https://i.imgur.com/rhnveVP.jpg
推 hltion: 線下刷GOGORO 好像回饋1.5%？01/09 21:14
→ vlkppa: 金管會投訴啦01/09 21:54
打算要投訴
客服主管回電表示
1.因為悠遊卡的問題耽誤
個人認為他拿這當藉口
2.卡片製作需四天
補償方案：
紅利2000點
功能為 配合網拍使用 可折120-160元
他說這是他的沒誠意
好吧
可以直接折抵帳單嗎
答案是不行
不給這個選擇
也只能這樣吧
掛電話繼續等卡寄出
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→ jii0712: 信用卡、銀行業務客服好像是一樣的01/09 23:18
※ 編輯: LP9527 (123.194.153.84), 01/10/2019 00:46:13推 pippen2002: cut!cut it! 12月初剛剪了卡因為JJ票根本買不到! 01/10 01:16
推 choper: 將錯就錯 順便把e秒刷也剪掉好了 反正2019變糟 01/10 02:24
推 cain123: 原po好會打臉 笑死 01/10 12:47
推 MrClock: 轉客服值班主管處理。 01/13 15:12