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兆豐銀推動智能客服有成電話量2年減少32% - 兆豐銀行

為提供客戶24小時全天候服務，兆豐銀行打造「客服小咩」智能客服兩年有成， ... 智能客服確實能有效分攤人力負擔，尤其是信用卡帳務問題、行銷活動、 ...

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