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何謂顧客關係管理 - 雅瑪黃頁網

何謂 「顧客關係管理」？ 客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM) 係指運用資訊科技，將企業本身策略、流程與文化結合，並整合企劃、行銷與客戶服務，提供 ...

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