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CRMS顧客關係服務管理師認證班(07-01CRMS)

而提高顧客忠誠度及利潤貢獻度皆仰賴於提供優質的服務！如何做到一流的服務，吸引顧客再度上門？ ... 1、何謂客戶關係管理(CRM)？ 2、客戶關係管理(CRM)的重要性.

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