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111 年公務人員普通考試試題

一、何謂觀光行銷？並請舉例說明觀光服務的獨特 ... 二、何謂涉入（Involvement）？當考慮購買自由行行程時， ... 《破題關鍵》：顧客關係管理、關係行銷、顧客忠誠度.

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