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度度客- BTCC 熱門知識

什麼是顧客滿意度?顧客滿意度(Customer satisfaction) 是衡量產品/服務滿足或超越客戶期望的程度。 滿意的顧客有高忠誠度和回購率、並可能向他人推薦你的產品/服務。

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