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知覺品質、滿意度與忠誠度之整合模式探討 - 國立空中大學

研究結果發現：(1)知覺價值除直接影響忠誠度外，也透過滿意. 度有間接影響效果；(2)知覺價值中介服務品質、產品品質與滿意度. 的關係；(3)知覺風險中介服務品質、產品品質 ...

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