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臉書如何處理史上最大公關危機 - iThome

大多數企業只注重第二個控制階段，鮮少為預防和積極修復事先準備，所以在處理時，因為缺乏經驗，亂象叢生，最後被外界認為毫無章法，也會讓企業對自己品牌 ...

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