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人際溝通與技巧
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第二章為什麼人緣不好? ——影響人際關係的因素
傾聽和反應技巧; 2.語言技巧 5.影響技巧; 3.自我表達技巧 6.營造氣氛的技巧. 二、人際溝通的迷思. 「迷思」是指似是而非卻根深蒂固的觀點,會影響人的態度與行為。
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