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五大人格特質與服務導向公民行為關係之研究 - 中國文化大學

因五大人格特質「親和性」定義以. 利他主義者，會同情他人並且幫助他人故以此導出服務. 導向公民行為的定義其中以Bettencourt (2001)針對工作.

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