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中華電信客服如何做出滿意服務？ - 動腦雜誌

... 形象，民營化後中華電信多年來全面提升客戶服務有成，近來客服專線不但獲得業界唯一的ISO 10002:2004（品質管理-顧客滿意-組織處理客訴指南）國際 ...

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