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客服35秒內接電話、2小時內需開通電信業明年起公布自我評鑑

△▽3大電信商,中華電信,遠傳,台灣大哥大 △NCC要求大型電信商每年需自評「電信服務品質」並 ... 6、用戶撥打客服專線接通後至專人應答在35秒內達成

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