熱門Ptt文章

[爆卦]中華電信客服app是什麼？優點缺點精華區懶人包

雖然這篇中華電信客服app鄉民發文沒有被收入到精華區：在中華電信客服app這個話題中，我們另外找到其它相關的精選爆讚文章

在 中華電信客服app產品中有8篇Facebook貼文，粉絲數超過16萬的網紅蕭彤雯，也在其Facebook貼文中提到， 我真的覺得媒體亂下標已經到了一種極致。我昨天臉書po文原始內容，從頭到尾沒有提到$2579這個數字。截圖只是為了提醒大家：要查自己的資費，可以登入中華電信客服app，看手機號碼旁的顯示方案是什麼。而我當時就顯示沒有任何優惠方案。 我寫的內容我負責，媒體要轉載我沒意見，但偏偏編輯自作聰明，在稿頭...

　同時也有2部Youtube影片，追蹤數超過55萬的網紅3cTim哥生活日常，也在其Youtube影片中提到，無框行動吃到飽門號免費送！抽獎規則 1.訂閱、按讚、分享這支影片 2.留言區留言 『我要抽免費門號』+email 5/18會抽出15位得獎者！ 我們會直接將序號寄email到得獎者信箱喔 免費門號兌換期限只到5月底喔！ 現在Podcast也可以聽得到Tim哥的科技午報了 https://appl...

「中華電信客服app」的推薦目錄

中華電信客服app 在 番茄媽咪 Instagram 的最佳解答

2021-02-22 04:36:41

#無框行動 #466網路吃到飽 #免綁約 #吃不完還給你 ✨「無框行動 Circles.Life」終身免綁約 吃到飽不降速✨ 快速申辦🔜 https://wonderfulapple.net/2n73V 直接網路申辦，免跑門市，SIM免運寄給你! 前陣子我的手機合約到期，電信公司通知我續約，這樣才...

  • 蕭彤雯

    中華電信客服app 在 蕭彤雯 Facebook 的最讚貼文

    2018-05-17 18:14:08
    有 856 人按讚


    我真的覺得媒體亂下標已經到了一種極致。我昨天臉書po文原始內容，從頭到尾沒有提到$2579這個數字。截圖只是為了提醒大家：要查自己的資費，可以登入中華電信客服app，看手機號碼旁的顯示方案是什麼。而我當時就顯示沒有任何優惠方案。

    我寫的內容我負責，媒體要轉載我沒意見，但偏偏編輯自作聰明，在稿頭跟標題自己寫上這麼一句：
    「帳單一下子暴漲$2579元」

    根本不是這樣子的呀！為了點閱率這樣寫，根本是誤導大家。

    聽說就因為這句話引來部分酸言酸語（因為我不看網路新聞下的留言所以說「聽說」），大概就是說「主播也要跟風？」「貪小便宜的結果吧！」「這是妳沒繳的電話費吧！哪有暴增？」⋯⋯云云。

    更誇張的是我接到消息：中華電信原本看到新聞出來緊張了一下，還透過媒體要了我的手機號碼（媒體朋友第一時間不敢給，還先問我可不可以給），但後來看了留言覺得網友反應都「蠻正面」，就覺得暫時可以不用處理。

    「蠻正面」？
    「蠻正面」？
    「蠻正面」？

    到底哪裡正面？

    看過我原始po文跟今天再po的人，應該都知道我很厚道。我從頭到尾沒有指責，只有提醒。即便確實是門市疏忽，解了我的1399，卻忘了幫我做499，我並沒有怪罪門市，反而擔心萬一有衍生費用，門市會不會得負責？

    整個過程中，我進線三次給中華電信線上客服，我必須說他們真的不夠專業、也不夠即時，完全無法針對問題點回覆。直到剛剛才聽說原來中華電信電話客服已經外包，並不是中華電信自己做，這也難怪！中華電信公司有給客服人員足夠的權限或有效率的SOP嗎？還是在這麼亂的時刻，就丟給第一線讓他們自己面對？

    我寫的都是事實。
    中華電信門市出錯也是事實。
    網路媒體亂下標是事實。
    很多人愛在留言處酸言酸語也是事實。

    但，中華電信長官們看到酸言酸語就覺得這件事「蠻正面」？這是哪門子的邏輯？你們真的覺得這次499事件，社會大眾對你們的觀感是正面的？這自我感覺不會太良好嗎？

    我為人是厚道，但以後會挑對象了。

    #大家可以試試2579這幾個數字
    #說不定樂透會出

  • 蕭彤雯

    中華電信客服app 在 蕭彤雯 Facebook 的精選貼文

    2018-05-17 14:10:29
    有 549 人按讚


    昨天在臉書上提醒大家後，很快上了新聞。今天早上收到更多關心簡訊，才知道上了雅虎新聞首頁和LINE Today頭條。再次說明：

    1⃣️我是5/15上午11點完成申辦，我辦的門市要求違約金當場付現，所以我有拿到違約金收據。
    2⃣️理論上門市應該還要給我一張新辦499方案的單子，但當下門市說單子跑不出來，但確定沒問題請我不用擔心，先離開。我不想增加門市人員的壓力，也相信不會有問題，所以先離開。
    3⃣️當天下午進線客服，才知道1399解了，但499沒掛上。客服要我再等等，但叫我「盡量先別打電話，因為目前網外市話及上網都是原價計費」😳。
    4⃣️等到5/16中午，已經超過24小時，我再次進線，客服說還是一樣。我說這樣不對吧？客服才說幫我聯絡門市看看到底怎麼回事。
    5⃣️約一小時後接到門市電話，才確認她當下真的「忘了做我的499方案」，她說她趕緊補上。這段期間內衍生的費用，公司「應該」不會跟我收。若公司真要跟我收，她會幫我出。我說我怎麼可能讓她出？這些天門市真的夠辛苦了。

    📍有幾點要釐清：
    1⃣️許多人有被告知：因為單量太大，所以辦完後上網查詢可能會發現自己的方案暫時還沒變更。不過我的狀況是不同的，是門市「確實沒幫我申辦499方案，但已經解除了1399方案」。
    2⃣️感覺我應該是特殊個案，但忙中有錯，這種事也不是不可能。加上很多老人家🧓🏻👵🏻其實不太懂得如何上網或下載app查詢（我那71歲的娘親就完全不會😂），所以還是請大家提醒或幫忙家中老人家看一下。
    3️⃣我昨日附上的截圖重點是告訴大家：想知道自己目前是什麼方案？可以登入《中華電信客服app》查詢，手機號碼旁邊就會顯示。而我當時就沒有顯示任何資費方案。至於$2579這數字我並未在文中提及，原因是我不確定這是否是我要繳交的金額？所以新聞直接下標「電話費暴增$2579元」，可能不夠精確，有點問題。🤔
    4️⃣這整個過程我都是依循「正常管道」：自己去門市排隊申辦，自己進線客服（前後三次），自己上網查詢。所以若有人遇到相同狀況，這些是完全具參考價值的。😊

    💡最新消息：
    1️⃣5/17今天中午前，我第三度進線客服，確認499方案已經掛上。
    2️⃣但對於5/15早上11點，到5/16下午3點，這沒有任何資費方案的28小時，電信費用到底是多少？以及我是否需要支付？客服表示還需要再詢問。

    （5/17下午四點更新）
    門市再次來電，表示5/16下午補做當時遺漏的499方案，會從5/15早上11點我申辦當時開始，所以不會有衍生費用的問題，也不用替門市大姐擔心了。😊

    以上結案，報告完畢。🙇🏻‍♀️

    #這是種自己的新聞自己寫的概念嗎

  • iPhone News 愛瘋了

    中華電信客服app 在 iPhone News 愛瘋了 Facebook 的最佳解答

    2018-05-10 09:53:17
    有 106 人按讚


    中華用戶查詢合約、可否續約購機、換$499吃到飽方案，可使用中華電信客服APP「資費與合約」自助服務功能。

你可能也想看看

搜尋相關網站