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道歉的力量：化解遺憾（經典新裝版） - momo購物網

「我很遺憾」和「我在此道歉認錯」乃是完全不同的兩回事。 ... 作者從心理學的角度切入，並從歷史與政治的各種著作裡蒐集到各種道歉的事例，並將這些 ...

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