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應對投訴｜麻煩客人誓要挖苦討賠償？ 2大建議擊退對方 ...

《客訴商機》作者援川聰彙整了5000 多項實際案例，指出道歉的確是處理顧客不滿的第一步驟，但面對麻煩客人或不合理的要求，其實還有其他辦法。有時候 ...

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