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不合理的客訴
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奧客變粉絲!卡內基訓練5種面對客訴的智慧 - 澄果資訊服務
... 不讓客訴堆積成自己的負面情緒。 「卡內基訓練」大中華區負責人黑幼龍 ... 不管客訴是否合理,一定要抱著尊重的態度來處理,不能輕慢以對,且千萬不能 ...
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