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5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

面對奧客提出不合理的要求，不要給予正面回應，而是表現出你也無能為力的模樣 ... 合作企業不少於十多家，協辦過的客訴案件超過5,000件以上，每年還召開100多場演講和 ...

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