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化危機為轉機的客訴處理技巧※徐淑麗

最. 高終旨在於防止公司倒閉及破產,經由企業危機的合理管理,來提高經營效率、增加 ... 常見的客訴事件有以下：顧客對旅館的政策不熟悉、對專業術語不熟悉、旅館. 已客滿、 ...

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