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顧客抱怨與客訴處理技巧專業實戰培訓班

甚至面對不合理的要求的應對進退，業師在課程中，除了教你處理特殊個性的客戶的關鍵技巧外，透過溝通與談判演練，讓學員掌握面對客訴時該如何引導消費者說出自己的需求。

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