⚠️⚠️⚠️今（13）日，國家發布警級警報，於2021年5月13日14點37分興達電廠因事故全廠停機，目前系統供電能力不足，目前系統供電能力不足，預計5月13日三點開始執行緊急分區輪流停電。行政院發言人羅秉成表示，台電會盡全力搶修，並於查明原因後向各界報告。政府已經掌握狀況，請國人同胞鎮定，不必驚慌，也請民眾勿相信並傳遞坊間未經證實的假訊息。

總統蔡英文也在臉書上發文表示，高雄興達電廠因為電網事故造成部分機組停機，導致全國不同地區有停電的情形，政府已經初步掌握相關狀況，正在緊急修復處理。

台電公司通知，因興達電廠事故全廠停機，目前系統供電能力不足，預計5月13日時開始執行緊急分區輪流停電，倘屬於「C或D」組別者，將自15:00起兩組別輪流停電一小時，直至修復為止。
C組：15:00-16:00
D組：16:00-17:00
C組：17:00-18:00
....兩組替換輪流。

而若查詢電費單非C、D組別，此次停電不受影響。

今日停電時，正好遇上中央流行疫情指揮中心記者會，也導致直播中斷。

官方資料顯示，興達發電廠位於高雄市永安區與茄萣區交界，成立於民國69年12月，因應南台灣工業發展及電力供需平衡，於建置四部燃煤機組，五部複循環機組，兼具低成本及低碳環保發電方式的電廠。興達電廠主要以燃煤發電，1年要燒掉600萬噸燃煤，目前裝置燃煤機組四部及複循環機組五部，總容量430萬瓩，年發電量超過200億度，供應全台灣近七分之一的電力。

若突然遇到停電、跳電時該怎麼辦？第一時間民眾可以先檢查台電有無發出紙本的停電通知單，通常會註明停電事由、停電時間，提前告知住戶；或利用以下資訊平台即時查詢停電問題。

📞台電客服專線1911
台電客服中心提供24小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；1911為免付費（公共電話除外），通話時間限制5分鐘。

📌台電官網「停電查詢及通報」
民眾可以上台電官網使用「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢。停電查詢，輸入地址或電號，就可查詢是否停電及相關復電情形；停電通報，透過地址或電號、聯絡資訊及說明，即可通報台電某處發生停電及成立報案案件；案件查詢，透過「案件代號」可查詢案件的最新處理進度。

📎來源：台電
台電官網的「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢，無論是筆電、手機都方便操作。

⚠️跳電處理步驟
若碰到跳電問題，根據台電電力粉絲團說明：

先找出原因來源，例如是否正好使用高耗電電器在同一迴路上，或插頭沒插好快脫落等問題。

找出家中總配電箱，因為裡面的「無熔絲開關」，當用電過載時會發揮保護作用而跳脫，只要移除過多高耗電電器，把開關重新開啟，先切到OFF再切到ON，就能正常供電。

若是頻繁跳電，就要找專業合格水電師傅來檢查。

📎來源：台電電力粉絲團Facebook

👉🏻停電應變處理:
停電後應先拔掉易損壞的電器插頭，包括冷氣機、電冰箱、微波爐、電腦等，可預防電器因復電後瞬間高壓而損壞。

停電當下，記得先將筆電重要檔案儲存關閉，以免重要檔案遺失。

若工作上無法承擔停電、跳電風險，建議平常可準備UPS不斷電系統，當斷電時可以靠UPS短暫供電，做為電力備援使用。

隨身準備行動電源，停電時就能派上用場，即時幫手機充電，避免與外界亂絕聯繫。

👉🏻參考網站:https://reurl.cc/Kxm7Em

大家疫情之後有包裹被偷或是莫名消失的經驗嗎？

我住的大樓在疫情之前是有專人收包裹的
當包裹到之後會由管理處的辦公室簽收
再發 email 通知住戶下樓去領包裹。
在這樣有管理的情況下
好幾年下來我只有一次包裹不見的經驗 (不知道是不是有人領包裹拿了我的，後來怎麼找就是找不到)。

不過在 2020 三月疫情大爆發進入居家防疫之後
樓下就不再幫忙收包裹
郵差與快遞公司都將包裹直接放在樓下等電梯旁邊的信箱間
各種大小不同的包裹就這樣擺在信箱前方的地上以及中間等候座位區的空間
任何人只要進入大樓通往住戶電梯的門之後
就可以直接看到這一整片壯觀的包裹山。

而在去年三月份至今約十個月左右的時間
我就丟了六個包裹
有兩三個甚至是我一收到包裹送到樓下的通知
在二十分鐘內立刻下樓也找不到
過了一兩天也都沒有出現。
跟快遞公司如 UPS/FedEx 報失也是填了網上的表單就沒有下文
都是直接聯絡購物的商店
退款或是補寄一個給我。

來跟大家分享最一波三折的一次經驗~
兩三個月前在 Victoria's Secret 維多利亞的秘密上
買了折扣中的與 For Love & Lemons 的合作蕾絲內衣。
一共下單了三件不同款式的。
包裹寄出之後我一直不停追蹤
確定送到樓下時就去拿。
打開包裹時發現其中一件寄錯了是重複的
於是馬上找官網客服告知情況。

客服一開始請我將寄錯的那個退回去並提供回郵資訊
並重新寄出正確的款式。
當我準備關掉對話視窗
點開補寄的確認 email 時發現客服按錯
按成我已經收到的那一款
當下趕緊跟客服說
客服道歉之後就重新按了一次正確的款式
同時告知我寄錯的那件不用寄回去了。

補寄的包裹透過 FedEx 寄出之後我也是隨時追蹤包裹進度
那天收到包裹抵達的通知立刻下樓
結果找了半天卻沒在樓下電梯口的信箱室找到。
結果搭電梯回家的時候正好遇到 FedEx 送貨員
看到送貨員將包裹丟到家門口。
與送貨員擦身而過同時撿起包裹進門
當時直接將包裹先放下洗手做別的事情。

過了大概 20 分鐘要打開包裹時
突然發現那個黑色的包裹塑膠袋已經被整個扯開
裡面裝蕾絲胸罩的包裝也同時被扯開
胸罩已經不翼而飛！
包裹內的收據與 Victoria's Secret 的宣傳小冊子還在
所以當時一拿起來包裹是有一點重量的
並沒有覺得很奇怪
不然應該會馬上詢問送貨員...

開門出去 FedEx 的送貨員已經離開
只好再去找 Victoria's Secret 的網路客服告知這個情況。
於是客服又再度免費寄出一個新的給我
同時我也電話告知 FedEx 並提出遺失申訴。
不過後來可能因為調查之後 Victoria's Secret 有補寄給我
所以收到 FedEx 申訴失敗的通知。

好不容易等到第二次補寄的包裹寄到
當時去樓下拿到的包裹是裝進一個 FedEx 信封中的
與前一次補寄相同的原包裝黑色塑膠包裝已經破掉
可能被快遞人員放進信封袋中
但至少有平安收到商品
就也懶得糾結為什麼包裹的包裝袋破掉的事情...

之前聽到同樣也是住管理式的租屋公寓的朋友分享
有一個朋友說他們的包裹從疫情爆發之後還是一直持續在收
沒有因為非必要性商店與工作暫停而停擺。
另外一個朋友則是跟我一樣暫停收包裹服務
不過她的正好公寓內有 Amazon 置物櫃可以上密碼鎖
就省去了許多包裹可能會不見的意外。

大家也有遇過很扯的或是一波三折的包裹遺失的故事嗎？

在英國這麼多年，最常面對的妖魔鬼怪之一就屬「客服」了吧。曾經住過英國的朋友們應該都有受過客服的氣，不是電話打不通、不然就是線上等超久、再不然就是兩光搞不清楚狀況！現在如果有事情要處理，我們都已經習慣撥完電話之後直接放旁邊開擴音，千萬不要浪費時間拿著話筒在那邊等，因為沒超過15分鐘聽那個惱人的等待音樂，電話是不會被接通的（有一次5分鐘就被客服接聽我們還受寵若驚）

這次感恩節Black Friday折扣季，我因為被廣告燒到，第一次在某個英國美妝集散網買了一些保養品囤貨。由於第一天下單之後，隔天它們網站馬上又再下殺更多折扣（才差不到24小時）。於是我先下了一張新訂單（怕缺貨），再立即寫信給客服說：「麻煩幫我把前一張單取消。」

但後來收到回信，客服說第一天的單已經出貨了，無法取消訂單，要我收到包裹之後，再依照他們的程序辦理退貨。所以我等啊等，等了大約一星期終於收到包裹，打開來一看，卻發現裡面少了1瓶眼霜、1罐乳液、還有另一個乳液品項是錯的。所以我只好又打開網站寫信給客服，表示東西有少、品項也有錯，這樣我要如何辦理退款退貨？ 結果收到客服的回覆卻是要我先填寫「為什麼沒收到包裹」的原因？！ 欸不是，我有收到包裹啊，是你們少給了東西。怎麼會完全沒回答到我的問題？！

就在我準備要再回信給客服解釋時，我第二次訂購的包裹也到了。打開紙箱一看，更慘，不僅精華液在紙盒內被摔碎（精華液更滲出來沾到其他的物品），洗髮精也髒髒的。連續兩個包裹都出包，我真的是仰天長嘯想說為什麼可以這麼兩光！！？

現在的情況又變得更複雜了，變成一箱品項有少有錯誤、另一箱東西被摔爛。 該網站上怎麼找都找不到客服電話，寫信過去沒消沒息， 好不容易等到回覆了對方又狀況外。 想必是我的情況對他們來說太複雜了已經超出他們腦袋可使的範圍。實在是讓人氣氣氣氣氣。

這好像不是我第一次在FB抱怨英國的客服，但英國許多公司的客服處理態度和效率真的是罄竹難書。就連包裹（尤其是UPS）也可以常常寄丟，或是明明人在家等一整天但系統說妳不在。

住了8年，我跟DDC已經被客服妖魔鬼怪磨練成一顆柔軟的心了XD

#圖為第二批包裹狀況

#買之前應該先查評價的我太大意了