為什麼這篇ticket中文鄉民發文收入到精華區：因為在ticket中文這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者k07206kimo (rosemay)看板Translation標題[英中]詢問 ticket...
ticket中文 在 WUWOW 趣味英文┃走到哪學到哪 Instagram 的最讚貼文
2021-09-24 17:26:56
#知識wu遠弗屆 #跟wow編一起學英文 👉除了中文「卷」、「券」之分，你知道英文的「券」也有不同用法嗎？ 五倍券終於在今天開放登記預約啦～ 你是登記紙本，還是數位綁定呢？ 不管是選擇何種 都成功的把錢錢變大了呢（眼睛發亮🤩🤩🤩 WOW編已經迫不及待要狂買一波了 各位有想好要怎麼使用了嗎？ 留言...
哈囉
我想請問一下 tickets 在這個語境下的解釋
XX Service Anywhere delivers in three key areas to better connect business
and IT into one conversation and make valuable user-generated information
available to IT that, in turn, can become knowledge available to both IT and
users to solve problems faster and avoid new related tickets.
個人試譯如下
XX Service Anywhere 從三個主要層面讓業務與 IT 更緊密地連結為一體，並讓使用者產生
的寶貴資訊可供 IT 使用，然後，讓這些資訊會成為 IT 和使用者用來更快解決問題及避
免新的相關費用的可用知識。
tickets 我理解是 費用 或是 問題
懇請賜教
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.111.6.43
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Translation/M.1406274012.A.7C1.html
→ chingfen:1.費用或問題的英文不是有更常用易懂的用字？ 07/25 21:37
→ chingfen:2.這看起來可能是和電腦或程式設計應用的相關詞彙，所以 07/25 21:39
→ chingfen:先往那個方向去查找ticket有無特殊用法 07/25 21:39
→ chingfen:3.google "avoid new related tickets" 找和IT有關的網頁 07/25 21:43
→ chingfen:4.再找關鍵字如Linux 和ticket中文網頁(對IT英文領域不熟 07/25 21:46
→ chingfen:5.找到 客戶服務及問題回報系統(trouble ticket system) 07/25 21:47
→ chingfen:和翻譯內容有點相似。 07/25 21:48
→ chingfen:6. google ticket 程式用語；找到 paper labor tickets 07/25 21:49
→ chingfen:google paper labor tickets 看到 學術名詞暨辭書資訊網 07/25 21:51
→ chingfen:7.在學術名詞暨辭書資訊網查ticket，找到 trouble ticket 07/25 21:53
→ chingfen:和其他相關用字。 07/25 21:53
→ chingfen:trouble ticket在辭書的解釋(網址如下) 07/25 21:54
→ chingfen:(結論：翻譯遇到問題時，相關專業背景知識也很重要) 07/25 21:59
→ chingfen:(對專業背景知識不熟悉，就多找資料幫助理解) 07/25 22:01
→ chingfen:繞了一大圈，好像應該先查學術名詞暨辭書資訊網，但是 07/25 22:13
→ chingfen:如果找不到也就只能土法煉鋼，選關鍵字慢慢找。 07/25 22:13
→ k07206kimo:非常謝謝你的指教 07/25 22:29
→ shuen1217:我猜是跟客服比較有關 最近玩遊戲 寫信給客服就叫ticket 07/25 22:42
→ shuen1217:配合上下文 類似提升使用者滿意度 減少客訴 這個方向吧 07/25 22:43
推 spacedunce5:樓上正解，一樓 m(_ _)m 07/25 22:48
→ chingfen:客服是針對外部顧客(購買者)；內部員工(內部顧客)也會要 07/25 23:17
→ chingfen:使用電腦系統，遇到問題時也需要回報給工程師，這時用 07/25 23:18
→ chingfen:「客服」好像就不太適合。總之要視文章內容而定吧。 07/25 23:18
推 tengharold:ticket = [technical] issue formally raised and need 07/26 03:49
→ tengharold:to be resolved. 我公司 IT 有問題寫信給外包 IT 廠商 07/26 03:50
→ tengharold:IT 廠商都會先把我寫的問題改成一張 ticket 再來解決 07/26 03:51
→ k07206kimo:謝謝大家的的回應 受益良多～ 07/26 20:08