※ 引述《fairman (想擁有陶瓷肌)》之銘言：
: 標題: Re: [ADSL]So-net 服務終止申請書
: 時間: Tue Jul 29 14:31:25 2014
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: ※ 引述《pda2001 (pcplayer)》之銘言：
: 因為跳槽 要停用SONET服務
: 上官網想抓So-net 服務終止申請書
: http://www.so-net.net.tw/service/download/stop_dl.html
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: 發現那"下載 So-net 服務終止申請書 "連結已掛掉
: 不知有人可以分享嗎?謝謝
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.1.10.218
: ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1405173834.A.2E5.html
: → dearlove:只能打客服要 很麻煩 07/12 22:58
: ※ 編輯: pda2001 (39.1.10.218), 07/12/2014 23:10:53
: → SPzero:建議直接打客服專線412-8989(手機加02區碼)向客服人員索討 07/13 17:34
: → SPzero:並詢問退租方式來處理比較快而且準確些喔！ 07/13 17:35
: 推 mingzeng:7/5打電話跟客服要 到7/14電話又要一次 有可能給我拖到7/ 07/15 15:06
: → mingzeng:25以後才完成停用後 再給我多收一個月的錢 真糟糕的公司 07/15 15:06
: → sigurose:So-net是以每月25日為分野，25日（含）以前收到申請書（ 07/16 14:08
: → sigurose:以郵戳為憑），費用計算到當月底；26日（含）以後辦理， 07/16 14:09
: → sigurose:，費用則計算到次月底。雖然回函郵寄比較省錢，但這種公 07/16 14:18
: → sigurose:司大量交寄的平信，信件遺失、延遲寄達的頻率頗高，建議 07/16 14:36
: → sigurose:是別省那個傳真費，到7-11收傳真，打去 So-net客服中心 07/16 14:37
: → sigurose:請他們將申請書傳真到7-11的傳真機，收到後直接在店內填 07/16 14:37
: → sigurose:寫、簽章、影印身份證件貼上，馬上回傳到（02)2655-3811 07/16 14:38
: → sigurose:再打去412-8989確認傳真是否收到，這樣比較快 07/16 14:38
: → integrand:真的很可惡 催了幾次還要等其他部門電話通知 07/18 15:22
: → integrand:結果打電話說要寄申請書來 還是沒寄來 07/18 15:23
: → integrand:寄mail真的有那麼難？ so-net這家公司有什麼內規嗎 07/18 15:23
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: 我也是這幾天退的
: 不過我不是要換isp
: 而是不需要固網了
: 所以電路要親自去中華電信退
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: 先跟大家分享我的方法
: 1.打電話去客服中心要申請書,可以請他寄到妳的電子信箱
: 2.會由另一個部門的人跟你再次聯絡,詢問終止原因及電子信箱
: 3.收到後自行列印填寫,並貼上身分證正反面印本
: 4.拍照寄回客服中心
: 5.致電客服詢問是否收到
: 6.接著到信箱查詢,會收到客服回信2工作天內處理完成
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: 不過....已經過了兩個工作天了,尚未收到回信是否處理完成
: 不確定是不是 1.成功後不通知 或者 2.不成功不通知
: 登入網站,會員點數也都還在,信箱也還在運作,不過可能是因為他說網路可以用到月底吧
:
: 另外,晚點要去中華電信退電路
: 需要準備那些物品呢?
: 除了...身分證.印章.小烏龜.電話線.轉接盒....之外還需要哪些物品呢?
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: ※ 編輯: fairman (219.84.180.180), 07/29/2014 14:33:44
: → f5566f5566:電話線不用 但是變壓器要喔!! 07/29 14:35
: → f5566f5566:至於so-net的帳號服務還可以使用兩個月 是吧?!(印象中 07/29 14:36
: → smiling:之前有詢問過，需歸還設備有1.ATUR/VTUR數據機、2.網路線 07/29 16:59
: → smiling:、電話線 3.電源供應器（變壓器）、4.分歧器(光世代數據 07/29 17:00
: → smiling:，無此項設備) 07/29 17:01
: → f5566f5566:兩年前退的時候 我只退小烏龜 變壓器 分岐器而已 07/29 19:05
我已經申辦終止服務完成
打客服要終止服務，會提出一些優惠方案挽留(我猜要按對服務分機)
拒絕後要求Email 終止服務申請表 (一通電話完成)
是PDF 有填好基本資料和勾好服務內容、原因
(這時是近半夜)掛完 馬上就收到申請書
便轉成圖檔 用插入文字方式填表
並掃好(或翻拍)雙證件圖檔貼入信中 回信So-net客服中心 <[email protected]>
馬上收到系統自動回函 隔日便收到 客服表示收到再兩工作天處理

我想應該是 成功也不通知 因為再沒收到帳單了
分享不用傳真或掛號的省錢方式
建議用sonet的信箱直接處理 應該最即時

補充 連線到期（斷線這天）會Email通知

標題:So-net連線服務停用通知!
親愛的 XXX您好，
感謝您申辦So-net 的 ADSL 連線服務。
由於您'對老客戶的優惠方案不滿意'，So-net已停止此帳號的連線服務，您將無法使用此
帳號連線上網； 若要重新啟用連線服務或變更服務項目，請速與So-net客服中心聯絡。
若您尚有金太瑯餘額，仍可繼續使用，直到餘額為零；So-net所提供的電子信箱及個人網
頁服務僅為您保留90天，提醒您務必將重要訊息和資料備份存檔。
若有其它任何疑問，歡迎與So-net客服中心聯絡，我們將竭誠為您服務。
So-net 24小時客服電話： 412-8989 【全省直播，手機撥打請加02】
So-net 客服傳真: (02) 2655-3811
So-net 客服信箱: [email protected]
So-net 客服中心: http://www.so-net.net.tw/qa/index.html




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