為什麼這篇so net客服鄉民發文收入到精華區：因為在so net客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者DRLai (蘇打)看板Broad_Band標題[抱怨] 再見了 So-net時間Sat Apr...
使用 So-net 至今算一算應該也快十年了
不算忠實客戶也該算老客戶
大概三年前就有了想換 ISP 的念頭
惟當時找不到比較適合的方案只好作罷
大概從前年開始就一直沒有續約
原因是續約沒有優惠，致電客服多次都說只有給新客戶優惠
老客戶就只有 85 折 (當時他們最高就 60M，別人家都 100M 了)
今年鐵下心來決定不再對 So-net 有愛
大概有半年的時間光纖 60M 每天都只有 8~12M (bps，不是Bps)
致電客服的回應永遠都是"這是正常速度"
還指引我上他們官網，說網頁有寫 60M 光纖合理範圍是 8M ~ 60M
故 8M 沒問題 (一兩天就算了，近半年來是天天)
這個部份我有打電話問中華，他們協助測試過線路沒問題
說速度緩慢只能問 ISP 業者
當然，致電 So-net 得到的答案還是很官方
"尖峰時間本來就會塞車，其他業者也一樣"
最近打客服說決定終止合約，這時候終於得到客服的關心
說為什麼要終止阿~ 給我新客戶優惠如何?
(之前一直問老客戶有沒有優惠態度就跩個258萬似的)
老實說，他們對舊客戶/老客戶如此不關心
外加連線慢到翻天還說這是正常的態度讓人覺得心寒
或許中華的策略真的是讓 So-net 自生自滅少個麻煩
不敢說其他 ISP 業者有多優秀
但從 So-net 起步到目前的墮落都看在眼裡
原本想換台北光纖試試看.. 最後也放棄了
去年申請到現在一直沒下文，說施工日期還在評估
(那開放申請幹麻阿... )
希望各位在選擇 ISP 時也能多看多聽，不要用到最後一肚子氣
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推 happy131471a: 想再見so-net +1 尖峰時刻根本慢 04/11 00:43
→ dearlove: 苦主又一個 還好我跳種花了 60個妹一個也不少 04/11 08:51
→ SPzero: 原PO真有耐心！如果申請60M，但每天實測只有8M的話，換成 04/11 11:31
→ SPzero: 是我早就按耐不住了~~不過如果換成其他ISP業者，遇到用戶 04/11 11:33
→ SPzero: 反應這類問題時，應該都會先處理才對，看來So-Net態度確實 04/11 11:34
→ SPzero: 是有點太過於消極了 04/11 11:34
→ dearlove: 之前也是速度不夠，不過沒有全天這麼誇張。。。 04/11 12:08
推 IOU9527: 六月約滿也準備跳..也是用了5-6年，現在晚上速度真的不行 04/11 15:35
→ nanlong: 同感--過幾個月約到也是要停了。 04/11 16:32
→ danny8376: 和中華有啥關係 不同公司中華哪管得著 也沒持股啊... 04/11 20:08
推 jasonjaynet: SO-NET中華有持股啊！ 04/11 21:05
推 jasonjaynet: 不過 碩網主要股東 還是SONY啊！ 持股比例大概70:30 04/11 21:07
→ jasonjaynet: SO-NET並沒有離開SONY懷抱 04/11 21:07
推 bridgepons: 可是so net 可以申請mod耶～ 04/11 22:40
推 k879311: so net 可以申請Mod so what ？ 04/12 00:47
推 k879311: 線路是中華的，裝MOD 有什麼困難的？ 04/12 00:49
推 k879311: 倒是覺得裝so net像是孤兒，一出障礙，每次都先叫中華的 04/12 00:55
→ k879311: 來，中華師父來了，又一副無辜的告訴你，線路沒問題;有 04/12 00:55
→ k879311: 問題問so net 04/12 00:56
→ sigurose: 除了Cable Modem、行動網路、WiMAX、部份社區寬頻架構不 04/12 09:14
→ sigurose: 不能裝MOD以外，即使是其他ISP+中華電信ADSL、光世代電 04/12 09:15
→ sigurose: 路，像是台灣大、遠傳大寬頻、亞太的ADSL/光纖也一樣能 04/12 09:15
→ sigurose: 申請MOD的 04/12 09:15
→ c0800805: 怎麼這樣阿~~不好用就快換 04/12 14:10
→ DRLai: 原來 Sony 還是股東阿.. 抱歉誤會~ 04/12 20:43
※ 編輯: DRLai (219.85.158.90), 04/12/2015 20:45:54→ SPzero: 樓上k879311大所說的，確實是像So-Net、SeedNet這類向中華 04/15 13:01
→ SPzero: 承租線路使用者最常遇到的問題，只是依照一般情況來說，通 04/15 13:03
→ SPzero: 常只要網路線路未中斷，或者是數據機燈號顯示正常時，電路 04/15 13:03
→ SPzero: 問題是可以排除掉的，所以後續情況應該是問So-Net沒錯 04/15 13:07
推 alex0404: So-net為省錢機房集縮比很不可思議的高所以尖峰期 04/15 16:40
→ alex0404: 速度會低的很不可思議管你買幾百M頻寬尖峰期就是會小於 04/15 16:40
→ alex0404: 10M苦主的8M算快了我之前接60M晚上經常只剩2M不到 04/15 16:41
→ alex0404: 所以中華電信說你家速度慢和他沒關係是正確的 04/15 16:42
→ alex0404: 一切都是so-net自己惡搞坑殺用戶 04/15 16:42
→ DRLai: 每天都這麼慢，客服差，老客戶還"不能"升 100M ~ 客服說 04/16 23:35
→ DRLai: 100M 只給新客戶申請，讓我相當傻眼 ... (請看二度蜜月) 04/16 23:35
→ sigurose: 其實老客戶不是不能升100M，而是So-net老會員二度蜜月專 04/18 13:23
→ sigurose: 案沒提供100M，老客戶只能用牌告價升100M吧，其實滿多IS 04/18 13:23
→ sigurose: P方案規劃是這樣，ex.僅限某速率、限新客戶申請…etc 04/18 13:23
→ sigurose: 記得Seednet剛出100M時也是只適用牌價升速，新客戶申請 04/18 13:26
→ sigurose: 相對便宜很多，老客戶就選擇較少、費率上比較吃虧 04/18 13:26
→ DRLai: 最後看來就是跟手機合約一樣，到期就閃(￣▽￣＃)﹏﹏ 04/20 22:40