為什麼這篇s20 ultra白屏鄉民發文收入到精華區：因為在s20 ultra白屏這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kelly0316 (凱莉)看板MobileComm標題[心得] S20+白屏三星處理態度之勸世...
[文長～不喜請左轉，謝謝]
111.1026補充
有些人看到過保就開始跳跳跳
容我提醒一下，S20系列白屏及綠線的狀況
已經在mobile01蓋出大樓啦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
所以我主張的是產品瑕疵，畢竟我不是唯一的個案，無論mobile01或本版，都有不少苦主，遇到的狀況都相同，而這數量應該不會『只是個案』
而且已經有他國提供免費維修，台灣也有部分運氣好的過保苦主獲得『專案處理』，相關資訊在本版及上述討論串內都有哦
既然有所謂『專案處理』，那是否表示三星承認產品有瑕疵，但又不是人人都有『專案處理』，三星也不肯告知『專案處理』的原則，令人感到不解。
不過這裡要幫三星劉先生再次提醒大家的是，三星不承認有瑕疵，也不承認有所謂的『專案』，
三星電子元件在『正常使用非人損』的狀況下，使用一年多即損壞是合理的。
我只是擔心有其他消費者和我一樣，誤以為三星旗艦機種的品質很好，一年過保後會感到失望，先幫大家打個預防針，也幫三星把沒明確告知的訊息告知大家。
【原文如下】
我的s20+在去年2月購入，今年5月送原廠修過一次尾插，8月畫面開始出現水波紋，10月初?
雙十連假送修光華，櫃檯服務人員表示外觀完整，會盡力幫我爭取免費維修，然而得到結果
第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用，接下來的第一個工作日接到劉先生
第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵，則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元件之
若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多，則應於銷售時加註堪用期限警語，以免有違民
這次劉先生就只會跟我跳針『已過保，要自費』，我詢問那有許多個案得以專案維修，請問
劉先生僅不斷否認專案處理，然後只會回答『已過保，要自費』。
第三次信件內容：『敝人對貴公司之產品深具好感，然在非人為損壞之情況下，電子元件即
另，為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶，煩請不吝告知過保仍得以專案免費維修之
我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情，但我錯惹QQ
劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障，但因為已經過保，所以仍然得
然後，有人比較幸運兩年才會壞，(白話翻譯)你就是個衰鬼辣～才一年多～（笑）
但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ
結論：你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年，這絕對是消費者好傻
就算真的非人損，人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多。
所以大家買三星產品前千萬不要過度期待，
三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.45.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666699779.A.6F1.html
※ 編輯: kelly0316 (49.216.45.212 臺灣), 10/25/2022 20:11:14
推 Jintsu: 電蝦都有監視器錄影被冷筍的 你還不是最慘10/25 20:15
推 wattswatts: [問題] LG V10用不壞 耐用電池買不到！10/25 20:16
推 alberchi: 誒保固一年這件事你買就知道對吧 10/25 20:16
→ alberchi: 他也沒有條文說乖寶寶可以自動延長保固10/25 20:16
→ alberchi: 如果要用一年多就壞，那一開始不就應該反對只有一年保10/25 20:17
→ alberchi: 固？起碼五年十年才對得起品質10/25 20:17
推 ayuhb: 過幾天大概又會出現幾篇過保免費維修好棒棒文 10/25 20:18
推 Panxianming: 一個旗艦機不到兩年出現大量綠線跟白屏，這才是重點 10/25 20:19
→ Panxianming: ，樓上就別在那護航了，三星品質 呵呵 10/25 20:19
推 alberchi: 我沒護航啊，一碼歸一碼，他的綠屏問題跟一年保固這件 10/25 20:20
→ alberchi: 事是兩回事 10/25 20:20
→ alberchi: 不能說這問題就延伸到才一年保固甚麼的 10/25 20:21
→ kelly0316: 我在意的是正常使用下電子元件的品質只能使用一年多哦 10/25 20:22
→ kelly0316: ，如果你覺得很合理，那你真的很適合三星手機欸 10/25 20:22
→ alberchi: 合不合理，你買當下就知道只有一年保固了，不能事後才 10/25 20:24
→ alberchi: 說一年多就壞真鳥，綠屏歸綠屏，保固合約長短歸合約 10/25 20:24
→ wattswatts: 三星手機只能買低階j系列 省電耐用螢幕不會有彩虹! 10/25 20:24
→ kelly0316: 推P大，你不說我都忘記自己買的是旗艦機耶QQ 10/25 20:24
→ kelly0316: a大你說的跟我說的就不是一件事，你覺得合理就好，你愛 10/25 20:26
→ kelly0316: 三星，三星愛你。 10/25 20:26
推 kissa0924307: 自己要買三星 自己吞囉 10/25 20:27
推 windletterz: 三星好寶寶，就是要學al這樣說話 10/25 20:28
推 PeterNorth: 沒凹成功就只能吞了 三星就是不怕你鬧大 10/25 20:28
→ kelly0316: 對啊，我當時真的是想不開，第一次買三星就看清這家公 10/25 20:31
→ kelly0316: 司的產品品質QQ 10/25 20:31
→ a27588679: 有人買螢幕用二個月螢幕裂了附監視器佐證還是被認定人 10/25 20:33
→ a27588679: 損 10/25 20:33
→ kelly0316: 有哦，我有看到螢幕的慘劇，真的從此敬謝不敏，我口袋 10/25 20:34
→ kelly0316: 沒那麼深，不敢信仰三星 10/25 20:34
→ fiiox3: 三星市占還是高，沒在怕的 10/25 20:36
推 jfw616: 哪一隻手機過保可以免費理賠的? 10/25 20:38
→ jfw616: 其實要是有得選..早就不買三星了 10/25 20:39
→ jfw616: 可惜android你沒得選了 10/25 20:39
→ kelly0316: 所以我買pixel 10/25 20:41
→ ZhaShi: 旗艦機這種品質，可憐啊三星 10/25 20:42
推 toshiba5566: 三猩：畢竟是死忠的！冷筍送你們吃 10/25 20:44
→ kelly0316: 看推文原來這麼多人對電子元件品質只有一年多的接受度 10/25 20:44
→ kelly0316: 這麼高，難怪三星屹立不搖。 10/25 20:44
→ kelly0316: 我一定就是太不知足，所以沒被列入好寶寶名單QQ 10/25 20:44
推 mdk3500: 01有一個有成功爭取到保內處理 10/25 20:48
→ tobeensi: 應該說除非是官方認定雞瘟事件, 不然通常過保後不免費 10/25 20:49
→ tobeensi: 像是先前Note7的電池事件這種等級 10/25 20:50
推 mdk3500: 印度或越南三星不論是否過保 都能免費處理的說 10/25 20:50
→ kelly0316: 很多人都有爭取到，我眞心誠意的請問我哪裡做錯了，得 10/25 20:51
→ kelly0316: 到的結果就是迴避問題，否認專案，拒絕說明。可能是我 10/25 20:51
→ kelly0316: 的聲音不夠好聽？QQ 10/25 20:51
→ tobeensi: 會看到過保後免費處理可能會是google/apple電池事件 10/25 20:51
推 Panxianming: 一堆過保的可以免費維修，不就變相表明自己產品有問 10/25 20:52
→ Panxianming: 題，還不統一招修，死忠的就繼續支持吧，反正我是跳 10/25 20:52
→ Panxianming: 了。 10/25 20:52
→ tobeensi: 台灣三星一個是維修下包團隊好像有換公司, 還要看客服 10/25 20:53
→ tobeensi: 內部的SOP是甚麼, 但是應該都會是過保付費概念 10/25 20:53
→ kelly0316: 我在信內也要求他們應該統一招修，大概因為螢幕不會爆 10/25 20:55
→ kelly0316: 炸，所以三星裝死。而且年年修，就可以年年賺8000耶， 10/25 20:55
→ kelly0316: 真是好賺錢的商品 10/25 20:55
推 joey123xd: 幫你刷一下 三星手機爛到只能用一年 哈哈哈 10/25 20:57
→ kelly0316: 謝謝j大，嗚嗚嗚 10/25 20:58
推 max005: 總覺得你寫那麼多不如貼01大樓爭取到成功的案例去凹 10/25 20:58
→ tobeensi: 對, 就是變成要用網路分享的案例對三星施壓(?) 10/25 20:59
→ kelly0316: m大，我早就貼囉，第一封信和第二封信都截圖當附件，然 10/25 21:00
→ kelly0316: 後都否認有專案和過保免費維修(攤手) 10/25 21:00
推 gary0210: 一樣情形本來想去挑戰的，請問假日可以現場修嗎？還是要 10/25 21:01
→ gary0210: 平日啊？ 10/25 21:01
→ kelly0316: 第三封信就是委婉求教，但他們堅持不教我，說沒有標準 10/25 21:01
→ kelly0316: ，沒有專案，一切都是假的 10/25 21:01
→ tobeensi: 應該說切入點不同吧, 就保固來說一年兩年的年限就是這樣 10/25 21:02
→ kelly0316: g大我建議平日，案件少可能工程師心情比較好（？） 10/25 21:02
→ tobeensi: 但是網路分享有不同的個案是可以突破這個保固但書的 10/25 21:02
推 ayuhb: 所以那些過保維修文其實是....？ 10/25 21:03
推 mdk3500: 剛剛看FB 三星社團也是有一個想要凹保內維修 結果氣密性 10/25 21:03
→ mdk3500: 沒過 不給他免費專案維修 10/25 21:03
→ tobeensi: 但是說實在話, 保固期跟實際耐用度其實不能畫上等號 10/25 21:04
→ KCKCLIN: S8+時代是不錯 現在的話看S23U CPU表現如何惹 10/25 21:04
→ tobeensi: Sony/三星 timer這種遇到真的就沒辦法 10/25 21:04
→ kelly0316: t大，劉先生重頭到尾就是一直跳過保，其他的都不說明不 10/25 21:05
→ kelly0316: 討論，然後堅持無製程瑕疵，就是非人損的情況下，電子 10/25 21:05
→ kelly0316: 元件正常損壞，算是間接承認他們的品質只有這樣。都承 10/25 21:05
→ tobeensi: 電子產品就是這樣, 加買保固年限是最貴的 10/25 21:05
→ kelly0316: 認自己品質爛了，我也只好幫忙提醒大家惹QQ 10/25 21:05
→ tobeensi: 大部分客服可能也是這樣跟你說阿XD 10/25 21:06
→ tobeensi: 換一種切入法, 就是有沒有那個過保維修額度給你凹 10/25 21:07
→ tobeensi: 他們這些上網路講的要到了, 而你要不到的差異這樣 10/25 21:08
→ kelly0316: 我知道保固期跟耐用度不同，但這麼不耐用的旗艦機我還 10/25 21:08
→ kelly0316: 是第一次遇到(攤手) 10/25 21:08
→ tobeensi: 為什麼要訂保固年限, 智慧館的多送你1年(原價賣) 10/25 21:09
→ tobeensi: 為什麼手機保險這麼貴. 甚至是多年以來的Dell/lenovo 10/25 21:10
→ tobeensi: 加買保固貴, +1還好, +2/3等比級數增加 10/25 21:11
→ tobeensi: 那就是有他們的一個計算公式道理在 10/25 21:11
→ kelly0316: 所以直接讓產品品質很差，大家為了想用久一點就只好加 10/25 21:13
→ kelly0316: 價買保固（恍然大悟） 10/25 21:13
推 Panxianming: 那過保就都不要修啊，修什麼意思，還免費？ 10/25 21:13
→ tobeensi: 不是, 概念上所有的電子產品機率上要讓你撐得過保固年限 10/25 21:14
→ tobeensi: 撐不過, 那就是廠商要負責保內維修. 撐過了, 你要修那就 10/25 21:15
→ tobeensi: 是你要自費維修, 不然就是請加買保險或是保固 10/25 21:16
→ tobeensi: 手機是因為都一年保固居多, 了不起1+1. 相對短的保固期 10/25 21:16
推 stevejack: 這次三星會部分認賠，是因為印度越南三星已證實綠紫線 10/25 21:17
→ stevejack: 是原廠排線問題，所以才有些受災用戶能超越保固免費更 10/25 21:17
→ stevejack: 換一次。但索尼更扯，明明是用同一塊螢幕，裝死到現在 10/25 21:17
→ stevejack: ，連大地遊戲沒得跑~ 10/25 21:17
→ tobeensi: 品質差不差 真的不好說 遇到timer就真的...要不要的到 10/25 21:18
推 kissa0924307: 下次就知道 旗艦機請買蘋果 10/25 21:20
→ tobeensi: 應該說手機保固年限都很短, 真的不好說 10/25 21:21
推 NSYSUEE: 對你來說客服在跳針，但是對客服來說你也在跳針，主要是 10/25 21:25
→ NSYSUEE: 你們兩邊沒有共識，但客服人員只能照SOP流程處理，他不 10/25 21:25
→ NSYSUEE: 能說出免費幫你修的承諾，你只能找更大的官員來處理這件 10/25 21:25
→ NSYSUEE: 事，而不是為難對方 10/25 21:25
推 x20165: 印度和越南都免費更換到今年底印度三星給維修工程師確認 10/25 21:28
→ x20165: 是排線瑕疵 台灣是都沒瑕疵囉？ 10/25 21:28
推 alonzohorse: 台灣三星這樣 我到底該不該等S23 QQ 10/25 21:28
→ x20165: mobile01有一篇文可以發給那位劉先生 10/25 21:29
推 chinapig: 其實這種就是有吵才有糖吃 看你願不願意花時間跟他們鬧 10/25 21:30
→ chinapig: 我是不會啦 就跳其他家 列為拒絕往來戶了 10/25 21:30
→ Roronoa5566: 再好品質的電子商品每個人使用的壽命都會有差異，保 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 固期外的損壞不管是啥原因，廠商有義務善後嗎？不然 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 訂個保固期用意在哪？吵一吵就凹得到免費了….不要 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 說三星，任何一家產品除非是廠商確認是整批瑕疵召回 10/25 21:35
→ Roronoa5566: 維修，否則過保固的產品哪來的免費維修？ 10/25 21:35
噓 freshbox7: 過保 10/25 21:36
推 Liang56: 花錢買教訓吧 反正以後不考慮三星 花快三萬用的提心吊膽 10/25 21:36
→ Liang56: 還一堆人護航 我超盤 10/25 21:36
→ tobeensi: 當然google/apple的客服可能比較容易談這種問題(?) 10/25 21:37
推 Panxianming: Mobile論壇上一堆過保免費維修的案例，不要在雲了 10/25 21:38
→ tobeensi: 但是壞的點應該要是之前有風坡過的問題點概念 10/25 21:38
推 dx7880880212: 之前送微風直接說修好螢幕可能會導致壞主板，屆時需 10/25 21:39
→ dx7880880212: 要再自費換主板，而且螢幕也不保證以後不會又壞 10/25 21:39
→ zzro: 人家就只保一年 自己買的 在那叫什麼 10/25 21:45
→ rinppi: 我覺得使用年限一年多沒關係啊 等等 我看一下價錢…不對 10/25 21:50
→ rinppi: 哦… 10/25 21:50
推 andy821344: 三星這死媽品質跟後勤服務 怕是三星高層家裡都沒人了 10/25 21:51
→ andy821344: 才敢這樣搞欺負消費者 10/25 21:51
推 whywhywhy: 好險一直以來我都叫身邊的人不要買三星 10/25 21:53
推 powerlex: 我的s20U就在剛剛白了，兩年半！明天要去送修，我也是第 10/25 21:55
→ powerlex: 一次用三星，真心下次不考慮三星了！ 10/25 21:55
推 max005: 說真的 要求這種過保還招回的 大概真的只能找蘋果了 10/25 21:57
推 ghost951852: 我S10+ 邁向第五年 正常使用@ 10/25 21:57
推 omegalt: s10E保內typec生鏽判定冷筍，從此棄用三星 10/25 21:58
→ Xperia: s9.note9跟s20系列都災情慘重，其他代比較不會 10/25 21:58
→ pmes9866: 就算是原廠瑕疵也不會賠 三爽SSD 0E災情在中國免費換貨 10/25 22:00
→ pmes9866: 在台灣就當沒這回事百般刁難你 10/25 22:00
推 alonzohorse: 話說原PO換那隻啊? 想知道心得體驗如何 10/25 22:09
→ kelly0316: N大，我沒有為難對方啊，我的問題他不能回答，我請他換 10/25 22:09
→ kelly0316: 個人來跟我說明，他說再怎麼反應都是他，那就不是我逼 10/25 22:09
→ kelly0316: 他的了 10/25 22:09
→ kelly0316: a大，我的pixel 7pro明天到貨，第一次買pixel好期待又 10/25 22:10
→ kelly0316: 怕受傷害>"< 10/25 22:10
→ kelly0316: power大大，兩年半已經超過三星20系列平均值了，你好lu 10/25 22:13
→ kelly0316: cky 10/25 22:13
推 alonzohorse: 我是s10e還在撐啦 目前手上有之前訂的P7還沒拆XD 10/25 22:14
推 ppptofff: 像電蝦板那篇一樣推爆吧 10/25 22:19
推 mansuper: 給原PO QQ..我也M01其中的兩樓..只是我是綠線有換成功.. 10/25 22:24
→ mansuper: 當初已經做好不給換就換14PM的決心了..S20+老實說很好用 10/25 22:26
推 reborn6229: 幫QQ 10/25 22:26
→ mansuper: 但品質實在堪慮..我S8到現在都頭好壯壯..還是導航鬧鐘機 10/25 22:26
→ mansuper: 就S20+這隻 螢幕撐不到兩年.. 10/25 22:27
→ paul10404: 事實就是過保了啊，沒什麼好爭的吧 10/25 22:30
推 justin332805: 當初就買二手的,換螢幕的錢早就省下來了 10/25 22:32
→ justin332805: 三星旗艦真的買跳水或二手比較划算 10/25 22:32
→ battlewind: 三星受害者都蓋這麼多樓了。會負責早就像國外一樣處 10/25 22:33
→ battlewind: 理方式了 10/25 22:33
推 iMANIA: 安卓旗艦品質+過保 不要太不滿 10/25 22:33
推 realion: 三星這幾年都是這種負面的體驗嗎 10/25 22:34
推 hungtp0706: S20+ 一樣綠線問題，超垃圾的品質 10/25 22:35
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:37
推 hydebeast: 本來就一直覺得 保固又不保人為損壞的部分 還只有一年 10/25 22:39
→ hydebeast: 很不合理 10/25 22:39
噓 SteveVai: 滿好笑的，阿就是過保了啊，當然電子產品只用一年就壞 10/25 22:39
→ SteveVai: 很誇張，但誰知道你都怎麼用，保固一年不是早就知道的 10/25 22:39
→ SteveVai: 事？不然你要買哪牌手機跟你說保證可以用一年以上？那 10/25 22:39
→ SteveVai: 麼怕就保保險啦，不然也只能自認倒霉 10/25 22:39
噓 kenny0122sc: 紅明顯！白頻+1 再買我北七 10/25 22:40
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:41
推 EQUP: 所以劉先生也承認了三星品質就是只有一年使用期，壞了正常， 10/25 22:42
→ EQUP: 那我覺得沒什麼，畢竟他都承認自家爛了 10/25 22:42
推 im31519: 所以我就說簡單請問為什麼是「個案處理」嘛 什麼又叫「 10/25 22:42
→ im31519: 個案」 定義和標準在哪裡 這麼簡單的問題沒有一個三星粉 10/25 22:42
→ im31519: 或官方可以回答嗎？界定出來大家按標準走啊 過不過保還要 10/25 22:42
→ im31519: 你講嗎？但一過保就綠線白屏喔 你三星工程師是當精算師在 10/25 22:42
→ im31519: 做是不是 10/25 22:42
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:43
推 NickXiang: 推 所以問題是為什麼有人可以專案處理？ 10/25 22:44
推 EQUP: 至於標準不一致的問題確實不懂，有人過保可以專案處理，有人 10/25 22:46
→ EQUP: 不行？ 10/25 22:46
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:47
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:49
推 EQUP: 想想我也是蠻幸運的，當初也是買新的s20，用沒多久升級one u 10/25 22:50
→ EQUP: i後卡頓發熱， 10/25 22:50
→ EQUP: 很不爽就賣掉了，不知道那位買家手機有沒有問題 10/25 22:50
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:51
推 NSYSUEE: 為什麼有人能專案處理，有很多原因啊，搞不好對方有的是 10/25 22:53
→ NSYSUEE: 時間，他去找消保官吵告三星，或是找認識有管道的民意代 10/25 22:53
→ NSYSUEE: 表去三星的官方吵，人家有時間找管道找門路跟三星耗，三 10/25 22:53
→ NSYSUEE: 星碰到這種當然給專案處理囉 10/25 22:53
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:53
推 j02850: 蓋 10/25 22:55
推 NSYSUEE: 如果只是跟客服吵，對三星來說，你這個問題全部都會在客 10/25 22:55
→ NSYSUEE: 服那邊全部被擋掉，客服就是用過保打發你，你的問題在這 10/25 22:55
→ NSYSUEE: 關全部都擋掉了 10/25 22:55
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:55
→ EQUP: 但我去看01的大樓，有些人能專案處理純粹只是運氣好遇到好講 10/25 22:57
→ EQUP: 話的而已，自身並沒有花時間去盧或動用啥關係 10/25 22:57
→ EQUP: 我感覺結論就是原po雖小而已 10/25 22:57
推 ppptofff: 蓋 10/25 22:58
推 magichanics: 蓋 10/25 22:59
→ battlewind: 看起來雖小的群體還不少 10/25 22:59
推 ppptofff: 蓋 10/25 23:00
→ kelly0316: s大推文前記得看內文，櫃檯說手機保持良好無傷，拆檢後 10/25 23:01
→ kelly0316: 工程師也沒任何問題，不過反正你也只能放這種大絕而已 10/25 23:01
→ kelly0316: ，就不用拿這種話術來護航了啦 10/25 23:01
推 ppptofff: 想睡了 其他人加油 希望我明天一醒來已經爆了 10/25 23:02
推 erichavez: 啊就過保了啊 旗艦又怎樣 這種垃圾品質以後不要用就是 10/25 23:03
→ erichavez: 一直凹幹嘛 10/25 23:03
推 ppptofff: 真的要睡ㄌ 10/25 23:04
→ kelly0316: 總之恭喜lucky的小眾，反正換完一年還是會掛XD，這種產 10/25 23:05
→ kelly0316: 品品質我是不再嚐試了。維修服務的標準也是謎到不行， 10/25 23:05
→ kelly0316: 既然我都真心誠意的詢問成為乖寶寶方式，還是被狠狠拒 10/25 23:05
→ kelly0316: 絕了，只好把血淚史跟大家分享了QQ 10/25 23:05
→ kelly0316: 我可是很認真很努力的跟他們溝通過了呢～ 10/25 23:05
→ erichavez: 我也碰過Z3C觸控timer 就不再買Sony 包括其它消費電子 10/25 23:06
→ erichavez: 産品跟家電 10/25 23:06
→ CannonLake: 這在鬼打牆嗎 當然可以嫌旗艦保固短再也不買合理 但事 10/25 23:07
→ CannonLake: 實就過保了 再也不用三星 其他家客服一樣一句話打死 10/25 23:07
推 gg56: 垃圾保固，好幾個月提，還被三星公關工讀生洗地噓 10/25 23:08
→ CannonLake: 三星就是爛加冷筍啊 但拿一個過保的東西去凹 那根本沒 10/25 23:10
→ CannonLake: 交集 再有禮貌也一樣 10/25 23:10
推 pcdadadog: 雖然我在等S23，但幫蓋以免未來自己遇到 10/25 23:12
→ kelly0316: 我花了26900，手機只用了一年八個月，在該公司本來就提 10/25 23:13
→ kelly0316: 供給消費者的信箱詢問問題，難道不在售後服務內？買了 10/25 23:13
→ kelly0316: 他們的產品好歹可以跟他們問幾個問題吧？我凹了什麼， 10/25 23:13
→ kelly0316: 我凹到今天劉先生承認在我的手機非人損的情況下(他自己 10/25 23:14
→ kelly0316: 說的，可不是我說的)，該公司的電子元件正常使用期限不 10/25 23:14
→ kelly0316: 達兩年。既然都坦白承認品質如此短命，我也是很客氣的 10/25 23:14
→ kelly0316: 跟對方說了謝謝，然後上來捏著大腿打心得，是有什麼問 10/25 23:14
→ kelly0316: 題嗎？ 10/25 23:14
→ CHTWifiHinet: 三星每年的旗艦 都要賭螢幕 真是可悲 10/25 23:16
推 calase: 其實...電子產品本來過保後壽命就不保證 10/25 23:16
→ CHTWifiHinet: 這種態度怪不得當老二 10/25 23:17
→ calase: 我買300萬的車過保了還是得自費修理啊XD 10/25 23:17
推 WLR: 過保才出事，代表人家timer抓很準，不爽只能下次換別間，感 10/25 23:17
→ WLR: 謝你心得分享，我選下支時會參考你這經歷 10/25 23:17
→ CHTWifiHinet: S20貴為旗艦機 螢幕還一堆狀況 虧他還是做螢幕的 10/25 23:17
推 a998586558: 紫線仔含淚推 10/25 23:17
→ CHTWifiHinet: 旗艦機2年就壞掉 誰要買旗艦 10/25 23:18
→ CHTWifiHinet: 良率比晶片還慘 10/25 23:18
推 applewarm: 這遇到了真是很不能接受啊，才用一年多 10/25 23:20
推 windletterz: 這不是在說：「我三星就爛，用一年就壞」嗎？ 10/25 23:20
→ WLR: 螢幕如果用自家的，那差不多就是：我就爛.jpg 10/25 23:24
噓 uito1112: 就過保啊 10/25 23:26
→ kelly0316: wind大懂我，就是這個意思XDDDD 10/25 23:27
→ uito1112: 過保給免費修是特例，不要把特例當作通則。你的合約就是 10/25 23:27
→ uito1112: 非人損保固一年，過那一年就不是三星的責任了。 10/25 23:27
→ CannonLake: 不就下次真別買三星旗艦 過保就壞 還真不能怎樣 免費 10/25 23:28
→ CannonLake: 修過保 那訂啥期限 別說三星 是有哪家客服過保照保 10/25 23:28
噓 cloud2015: 品質爛是一回事，PO上來大家罵一罵出氣不為過，但過保 10/25 23:30
→ cloud2015: 就是過保！這篇明顯是拗不到免費維修就在地上打滾夭飽 10/25 23:30
→ cloud2015: 吵，官方講過保無法免費是個鐵柾柾的事實，一直用各種 10/25 23:30
→ cloud2015: 花式理由拗保修的才是在跳針 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 到底懂不懂保固期，管你保持有多良好，重點就是過保 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 了啊！覺得產品只提供一年保固買之前怎麼不先爭取到 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 能接受的保固條件再買，瑕疵都你在講，有證據直接舉 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 證何必在那邊盧小小，以你的例子，換其他品牌也不會 10/25 23:30
→ Roronoa5566: 有人理你 10/25 23:30
噓 SteveVai: 你國文可能不是很好喔，保持良好無傷、拆檢沒問題跟你 10/25 23:31
→ SteveVai: 的使用習慣沒有絕對關係吧？啊不然照你說的，你現在要 10/25 23:31
→ SteveVai: 買哪牌手機有標示零件可以用幾年以上？我也是s10換i14 10/25 23:31
→ SteveVai: 啊，今天就事論事而已，哪牌手機都是一樣的推文，過一 10/25 23:31
→ SteveVai: 年就壞三星品質當然有問題，啊你也是雖而已，不要在那 10/25 23:31
→ SteveVai: 邊哭哭啼啼，反對你就懷疑別人是護航 10/25 23:31
噓 jB76V: 照這邏輯就不用訂保固期了，只要東西壞了我就是要免費修， 10/25 23:33
→ jB76V: 不然就是你品質爛 10/25 23:33
推 KTFGU: 三星螢幕有越來越爛的趨勢。 10/25 23:36
→ kelly0316: 怪了，過保不給修我有拿著手機去逼人家處理，不然我不 10/25 23:37
→ kelly0316: 走嗎？我循正規管道瞭解我的權益，人家公司承認合理使 10/25 23:37
→ kelly0316: 用年限不到兩年，我上來分享過程及心得，以及這麼重大 10/25 23:37
→ kelly0316: 的品質狀況，也要被人罵被人噓，哭哭哦 10/25 23:37
→ kelly0316: 前面那個誰，劉先生就說我的手機狀況非人損了，還要凹 10/25 23:38
→ kelly0316: 是我人損，到底誰國文不好(攤手) 10/25 23:38
推 battlewind: 這不就是在出氣 現在是遇到爛品質還要感謝三星? 10/25 23:38
→ CannonLake: 過一年就壞 我也會靠杯這家列黑名單再也不買啊 但拿過 10/25 23:38
→ CannonLake: 保去跟客服盧就多了 一年就寫在那到底要盧啥 鬼打牆 10/25 23:39
噓 SteveVai: 分享很好啊，只是不用跟你意見不同就說別人是在護航^_^ 10/25 23:40
→ SteveVai: 而且也不是會吵的孩子就有糖吃，會吵的孩子糖也可能被 10/25 23:40
→ SteveVai: 收回^_^ 10/25 23:40
推 gx9900824: 歡迎加入S20白色協會 XDDDDDDDDDDDDDDD 10/25 23:40
推 mcyangtw: 我怎麼一直有印象Samsung 保固兩年 10/25 23:41
噓 hank814028: 房子那麼貴保固也才幾年，車子也好幾百萬也才幾年？ 10/25 23:41
→ kelly0316: 謝謝gx大大（握手） 10/25 23:41
推 erichavez: 品質爛就是不要再給它機會 如果這次凹成免費幫你修了 10/25 23:41
→ erichavez: 那不就變成只要會吵就有糖吃 推薦大家去買他們家的垃 10/25 23:41
→ erichavez: 圾 10/25 23:41
→ tobeensi: 保固1+1年 是在三星智慧館或是商城購買才會有的優惠措施 10/25 23:42
→ battlewind: 阿不就是有人過保還能換螢幕 10/25 23:42
噓 SteveVai: 我到底什麼時候說你人損了XD我說是你的使用習慣，你螢 10/25 23:43
→ SteveVai: 幕24小時全亮度這檢測的出來？ 10/25 23:43
→ battlewind: 既然有人能換你不提出是直接自認白癡嗎? 10/25 23:43
推 stevejack: 過保要“自費”維修故障零件當然合理。但換個角度想， 10/25 23:44
→ stevejack: 為何印度越南三星會直接開出年底前免費更換(詳細內容 10/25 23:44
→ stevejack: 請參照01的樓主整理)，台灣三星也願意部分認賠，不就是 10/25 23:44
→ stevejack: 他們自己也認同S20系列的螢幕排線在出廠時就有瑕疵(Son 10/25 23:44
→ stevejack: y Xperia 5 II採用同一款，也一樣出綠紫線)，才會同意 10/25 23:44
→ stevejack: 虧本維修嗎？而台灣三星的做法造成爭議是並非全面召回 10/25 23:44
→ stevejack: 維修，而是維修中心個別判定。這會造成同一隻綠線手機 10/25 23:44
→ stevejack: ，因不同櫃檯人員與工程師，而有截然不同的結果（自費 10/25 23:44
→ stevejack: 維修8000/免費更換一次螢幕模組+電池+原廠膜） 10/25 23:44
→ kelly0316: 就算修了，一年後還是會壞，已經有不少大大分享了，換 10/25 23:45
→ kelly0316: 了也壞第二次啦，這種品質我是覺得蠻遺憾的啦，要我再 10/25 23:45
→ kelly0316: 嚐試，應該不會哦 10/25 23:45
→ kelly0316: 維修只是對他們售出的產品品質負責，大概就是因為螢幕 10/25 23:45
→ kelly0316: 不會爆炸，所以買到的就算你衰。電池爆炸會死人，三星 10/25 23:45
→ kelly0316: 只好摸摸鼻子召回(攤手) 10/25 23:45
噓 Roronoa5566: 你的權益就是以後不要再用三星而已… 10/25 23:46
推 manpower9: QQ 10/25 23:46
推 AgentZero: lg除了g3那次以外 其他真的算很不錯吧 10/25 23:49
→ CannonLake: 電子零件非人損也會壞有啥好意外 就品質爛 過保就靠杯 10/25 23:51
→ CannonLake: 完以後別買就好 根本不會想拿過保品去跟客服魯小小 10/25 23:51
→ battlewind: 然後旁邊有個人跟你說他成功出保了 你為什麼不去換 10/25 23:55
推 powerlex: 林北s20U白了，現在用LG G5 10/25 23:56
→ battlewind: 三星是個負責的公司 但是針對你 他不負責喔 10/25 23:57
推 tm0218: 其實妳也只是想凹保固結果沒成功所以上來討拍對吧 10/25 23:57
噓 burnsy0018: 看到過保直接end 10/25 23:59
→ kelly0316: 三星是個負責的公司？糟糕，近期以來看到的多篇文章， 10/26 00:00
→ kelly0316: 我感覺不好，看看隔壁電蝦板... 10/26 00:00
→ kelly0316: 可惜LG不出手機了，我之前一度想換的說～ 10/26 00:01
→ kelly0316: [更正]三星是個負責的公司？我感覺不到，看看隔壁電蝦 10/26 00:06
推 Arbin: 三星是把把保固當中華488喔？ 10/26 00:13
→ Arbin: 還有個案處理lol 10/26 00:13
→ Arbin: 要就全部免費不然就都不要 10/26 00:13
推 goodhike: 那你下一隻要買哪一家的？ 10/26 00:13
→ Arbin: 個案亂開現在就是翻車給你看 10/26 00:14
推 ponvin: S20受害者幫推QQ 10/26 00:19
→ kelly0316: good大我的pixel7pro明天到，既期待又怕受傷害，我的第 10/26 00:20
→ kelly0316: 一隻pixel 10/26 00:20
推 goodhike: 喔喔恭喜 祝你用的順利 10/26 00:22
→ kelly0316: 謝good大，我也希望我的第二篇分享是大讚p7p 10/26 00:26
推 s78513221: 三星忠實用戶感覺只會拿過保當擋箭牌 10/26 00:39
推 kissa0924307: 我是打算等明年換掉手上pixel 5a 跳iphone 14 plus 10/26 00:39
→ s78513221: 結果沒過保冷筍的案例一大堆，又說個案 10/26 00:40
→ s78513221: 連隔壁公司級別有監視器都得被迫涼拌冷筍了 10/26 00:41
→ s78513221: 真的不知道死忠支持的是不是大韓民國國民 10/26 00:41
→ kelly0316: 我有考慮等iphone換type c之後要換iphone，但我實在很 10/26 00:42
→ kelly0316: 喜歡桌面的自由度，唉 10/26 00:42
推 powerlex: 花8000一年後又一樣的狀況，真的不如買新機！我也來看看 10/26 00:42
→ powerlex: 新手機好了！ 10/26 00:42
→ powerlex: 三星掰掰 10/26 00:43
→ kelly0316: 所以我寧願買新機也不願付費修，年年付八千，好像交保 10/26 00:47
→ kelly0316: 護費一樣，這個品質令人遺憾(攤手) 10/26 00:47
噓 ju06080719: 過保了啦 不爽去用i14啊 啊螢幕還是三星做的 10/26 00:49
推 giraffe4527: S20+綠線受害者+1，老實說去看三星的粉專和實體活動 10/26 00:56
→ giraffe4527: 幾乎沒有人連署或是集體反應，甚至三星社團還會有人 10/26 00:56
→ giraffe4527: 說那是你自己問題等等護航廠商的話 10/26 00:56
→ giraffe4527: 買的永遠比反應問題的多三星當然不想理這些有問題的 10/26 00:56
→ giraffe4527: 只能買三星產品要有覺悟過保你就不是三星的客戶了 10/26 00:56
推 johnhmj: 感謝大大分享 10/26 00:59
推 s78513221: 反正三星網軍空戰公關最厲害，養兵千日用在一時 10/26 00:59
※ 編輯: kelly0316 (101.10.0.103 臺灣), 10/26/2022 01:02:11推 s78513221: 有人說不爽去用I14，人家品質就是能吊打三星沒錯啊www 10/26 01:02
推 edwin5571832: 看看我的i6s 還是順到哭爸 除了電量差 10/26 01:03
推 SAKUHIRO: 一般人都不能接受啦，但過保後還要讓你修，那不就是終生 10/26 01:04
→ SAKUHIRO: 保固了？想當然爾不可能終生讓你修，那總有個期限，一般 10/26 01:04
→ SAKUHIRO: 消費者會希望3到5年，但可惜今天他的兩年就是他訂的期限 10/26 01:04
→ SAKUHIRO: ，那你覺得不合理不要去買，就只能這樣吧 10/26 01:04
→ kelly0316: I6S，天啊超強 10/26 01:04
推 giraffe4527: 一般過保當然自費，但本身產品瑕疵就不應該用這方式 10/26 01:09
→ giraffe4527: 產品瑕疵放到電器汽機車等其他產品不召回準備被罵翻 10/26 01:09
→ giraffe4527: 一堆人細心保存使用結果比低階機壽命還短誰能接受 10/26 01:09
→ kelly0316: 怎麼可能一換再換，三星可是個商人。 10/26 01:14
→ kelly0316: 我認為是品質不良，應該負起品質不良的責任，就算只能 10/26 01:14
→ kelly0316: 全面更換一次也算負責，而不是挑著換。但三星今天既然 10/26 01:14
→ kelly0316: 都直白承認品質就是一年多，我也只能笑笑。我認為廠商 10/26 01:14
→ kelly0316: 應該在合理範圍提醒消費者須承擔的商品風險，因此建議 10/26 01:14
→ kelly0316: 三星應銷售時增加警語，以避免讓消費者對該公司商品品 10/26 01:14
→ kelly0316: 質有過度期待，或是有將品質風險轉嫁消費者之疑慮。但 10/26 01:14
→ kelly0316: 看來三星公司覺得正常使用一年多便損壞的品質很正常， 10/26 01:14
→ kelly0316: 消費者應有自知之明，希望下一個跟我一樣天真的消費者 10/26 01:14
→ kelly0316: 可以少一點QQ 10/26 01:14
→ kelly0316: G大說的是，好幾個人推文拿汽車過保來比，最好是汽車過 10/26 01:18
→ kelly0316: 保發生多起爆衝事件，廠商敢不召回檢修啦╮(▔_▔)╭ 10/26 01:18
推 neomaster: 1) 如果是同機型大量案例請組自救會 10/26 01:28
→ neomaster: 2) 產品過保固，維修付費合理。購買前，己明示一年保 10/26 01:28
→ neomaster: 固,現在是要灰什麼? 10/26 01:28
→ neomaster: 常有人顧客問我全新主機板耐不耐用，能否使用n年以上 10/26 01:28
→ neomaster: ,我也只能回答原廠保固x年。電子元件，誰敢打包票幾年 10/26 01:28
→ neomaster: 不會壞 10/26 01:28
噓 chichi8181: 那也沒辦法啊 就真的比較好用 難不成要買爛貧果 怪哉 10/26 01:42
噓 dreamkill: 不用勸世吧 誰會買三星 10/26 01:43
→ PopeVic: 其實根本問題就在於三星破例過 10/26 01:54
推 bigjohn8136: 破例過不代表每次都會，過保不給你也沒辦法 10/26 02:20
→ bigjohn8136: 嚴格來說反而是原po站不住腳，只能說下次別買三星 10/26 02:21
→ bigjohn8136: 最近三星品質有目共睹，還是讓它下去吧 10/26 02:22
推 gargoyles: 保固內會讓你吃冷筍 保固外自然不會理你 10/26 02:34
推 fcfd: 一年保不是正常嗎 我APPLE WATCH充電線過保突然壞掉無法充電 10/26 02:59
→ fcfd: 還不是要自己吞 蘋果世界一流科技廠都如此了XDDDD 10/26 03:00
噓 niyn: 就過保還想凹而已，保一年不就代表三星保證你可以正常使用 10/26 03:22
→ niyn: 一年。 10/26 03:22
→ sonyegg: 到底哪一間廠商過保後還會持續免費維修的，我也想知道... 10/26 04:12
推 m381249: 蓋 10/26 05:02
推 starcat22310: 不覺得三星有問題 只能說其他家過保能免費修的話有 10/26 06:01
→ starcat22310: 形象加分 不免費也是正常而已 10/26 06:01
推 Kaken: 雖然一年多就壞是很令人遺憾，但人家保固也只開了一年，你 10/26 06:47
→ Kaken: 可以因此不信任這個品牌，但他們收錢我只能說沒錯。如果這 10/26 06:47
→ Kaken: 是大量案例還可以用輿論，但若是個案就只能走其他路徑了 10/26 06:47
→ Kaken: 大家都說蘋果耐用，但蘋果在不買apple care的情況下，保固 10/26 06:49
→ Kaken: 也是一年而已。 10/26 06:49
→ Kaken: 之前Sony timer被幹翻當然不會是沒理由的 10/26 06:50
推 devilhades: ...不就過保了嗎 10/26 07:23
推 scratch01: 三星最近出來洗地的也沒了，是沒錢了嗎 10/26 07:26
推 gary0210: 大家一直吵過保不能免費修，但此次事件很明顯是災情，如 10/26 07:39
→ gary0210: 果是製程問題為什麼不能免費修，又不是螢幕老化壞掉 10/26 07:39
推 littlefish1: 案例還不夠大量嗎 有品管問題也才一年 不修就是砸 10/26 07:51
→ littlefish1: 自己招牌 雖然招牌已經掉了 ssd、手機、曲目螢幕最 10/26 07:51
→ littlefish1: 近都有三星事 10/26 07:51
→ littlefish1: 保內判人損變常態 10/26 07:51
推 windletterz: 洗地的還是有啊，沒有沒錢。只是效果不好大家對 10/26 07:52
→ windletterz: 螢幕綠線越來越不爽。冷筍喂太多，三星現在滿臭的 10/26 07:52
推 fantasy2600: 正常電子產品誰會特別人為損害 10/26 07:52
→ fantasy2600: 有保固日期蠻正常的 10/26 07:53
推 Panxianming: S20+一堆過保還免費維修的案例，護航的真的無極限， 10/26 07:53
→ Panxianming: 不要一直用過保來打臉，打的只是三星可笑的品質 10/26 07:53
噓 frank01: 都超過保固期8個月了,自費不是正常的嗎？這也能PO 一篇? 10/26 08:02
→ frank01: 如果過保還要免費維修,那"保固"制度從世界上廢除好了 10/26 08:02
推 alive5566: 過保沒得當南韓子龍了 還是吃三星筍吧 10/26 08:11
噓 dowbane: 打白屏的人比較適合中國手機 10/26 08:17
推 s78513221: 我是覺得三星支持者比果fans還死忠啦，含淚繼續支持 10/26 08:19
噓 bingreen: 品質這麼爛，還有人可以護，真可笑 10/26 08:21
推 mcyangtw: poco15個月死機網路一堆也免費只能自己處理 10/26 08:26
噓 DJYOSHITAKA: 過保免費維修的案例真的是把花錢的當白癡 好噁 10/26 08:26
推 ppptofff: 加油差一點了 10/26 08:34
→ kelon: 過保八個月除非很多相同案例本來就自己出錢 10/26 08:35
噓 erichavez: 誰護航了 品質爛就不要買抵制它啊 過保硬要坳 還一堆 10/26 08:42
→ erichavez: 人跳針扣別人帽子護航 10/26 08:42
推 s78513221: 開始急了，M01上面台灣綠線近百例=沒有災情 10/26 08:52
推 susan16348: 沒人會希望自己遇到像原PO情況，原PO氣憤心情也能理 10/26 08:54
→ susan16348: 解，但是過保狀況真的不要期望太多，被版友吹爆的i6 10/26 08:54
→ susan16348: 我當初也是兩年一到就死機，因為過保只能摸摸鼻子認 10/26 08:54
→ susan16348: 了。你現在大概也只能選擇終身不再碰這間傷透你心的 10/26 08:54
→ susan16348: 廠牌，不過現在手機一堆三星面板要避開也不容易就是 10/26 08:54
推 s78513221: 會講這種話就代表你還沒有搞清楚情況 10/26 09:01
→ s78513221: 以前滅頂風波不少人看到味全林鳳營鮮奶就拒買 10/26 09:01
→ s78513221: 但多數飲料店還是使用林鳳營，換別家消費者覺得不對味 10/26 09:01
噓 benjaminchia: 你自已也知道過保很久了 10/26 09:02
→ s78513221: 廠商以三星面板當賣點，應對產品售做出保障 10/26 09:03
推 ppptofff: 蓋 10/26 09:03
推 ppptofff: 蓋 10/26 09:07
噓 JamesBond007: 就過保沒免費幫你修上來討拍 但看你回文態度大概也 10/26 09:13
→ JamesBond007: 知道為什麼 科科 10/26 09:13
推 dome: 好多救火人員！一直跳針跳針 10/26 09:16
推 ppptofff: 爆 10/26 09:18
→ dome: 同樣狀況換它牌時，改口一直刷出任務之類的^_^ 10/26 09:18
推 ppptofff: 革命尚未成功 同志仍須努力 10/26 09:28
推 s78513221: 只能說過保是買賣契約中之擔保約款 10/26 09:28
→ s78513221: 跟民法物之瑕疵擔保還是有差別 10/26 09:28
→ Gambler1201: 過保維修就是要錢這不是常識嗎? 10/26 09:29
→ s78513221: 物品存在瑕疵時應更換同品項無瑕疵之物（民364） 10/26 09:30
噓 m36580: 品質爛和凹過保免費維修是兩回事 10/26 09:32
→ s78513221: 消費者不可能在購買當下檢查螢幕排線 10/26 09:33
→ s78513221: 除依通常檢查不能發見之瑕疵外，業者應負責（民356） 10/26 09:33
→ s78513221: 業者應擔保產品品質也應負擔瑕疵擔保責任（民354-1） 10/26 09:34
→ kelly0316: 沒錯，S大明白我的意思 10/26 09:34
推 ppptofff: 加油 加油 加油 10/26 09:36
推 swordG: 為什麼一堆人幫廠商講話啊？是工讀生嗎？有奴性這麼重的 10/26 09:38
→ swordG: 消費者嗎？ 10/26 09:38
推 yasionl: 三星保內保外態度始終如一 給推 10/26 09:39
→ BenJMAS: 最大的問題就是標準不一，差別待遇，那些堅持保固外自行 10/26 09:40
→ BenJMAS: 負責的人，大概當初 Note 7 事件也會抱持著只要不要保固 10/26 09:40
→ BenJMAS: 內爆炸，過保固爆炸了就沒三星的責任了之類的想法。 10/26 09:40
→ asdfqwer63: 過保就付維修費很合理阿，頂多下次買別牌 10/26 09:48
噓 lonelytea: 這到底什麼智障文 過保不修不是很正常嗎 10/26 09:49
推 alonzohorse: 笑死一堆幫廠商說話的，這次明明就是災情，國外都有 10/26 09:51
→ alonzohorse: 新聞了還能護航台灣三星喔 10/26 09:51
推 alonzohorse: 還是護航仔認為我們不該像印度越南三星有合理的服務 10/26 09:54
→ alonzohorse: ？ 10/26 09:54
推 susan16348: 大概是台灣市佔太低三星已經無心經營了吧 10/26 09:58
→ paul10404: 原來過保了別爭了是幫廠商講話，長見識了 10/26 09:59
推 ppptofff: 爆了繼續蓋 10/26 10:00
噓 hsinyuet: 世上就是一堆奧客，都過保了還要人家終身保固維修？ 10/26 10:01
噓 erichavez: 有災情就聯合起來組自救會 去找媒體消保官跟三星鬧啊 10/26 10:04
→ erichavez: 也沒人反對它品質差 只想把人洗成工讀生 護航 跟八卦 10/26 10:04
→ erichavez: 版有什麼不一樣 10/26 10:04
噓 gameking: 過保<<<在那邊寫一堆法律條文的你倒是去告阿 吊書袋? 10/26 10:04
推 powerlex: 真心覺得s20用戶需要組自救會 10/26 10:05
推 s78513221: 沒有不一樣，認知為消費者自己問題的認知作戰 10/26 10:06
推 sincere77: 如果因為過保消費者就必須自己承擔大規模災情的話那之 10/26 10:11
→ sincere77: 前Timer在酸什麼？ 10/26 10:11
噓 gunsandrose: 這麼多人都遇到類似的問題卻沒看到三星出來面對跟給 10/26 10:11
→ gunsandrose: 與協助，法理上或許站得住腳，可是下次我也不想再買 10/26 10:11
→ gunsandrose: 三星產品了，嚇死 10/26 10:11
推 erichavez: 你不就同意它的保固合約才買的 如果今天是保固內三星 10/26 10:16
→ erichavez: 刁難不修 是它違反合約 大家都會站在樓主這邊幹剿三星 10/26 10:16
→ erichavez: 是你過保了要三星免費修 是你違反合約精神 被洗臉也 10/26 10:16
→ erichavez: 沒什麼好說的 10/26 10:16
→ gameking: TIMER就是在酸過保就壞掉 但酸歸酸 也沒人能怎樣(攤手 10/26 10:19
→ jfw616: 所以是不是所有電子產品過保,都可以要求免費維修？ 10/26 10:22
→ jfw616: 汽車可不可以也這樣搞？ 10/26 10:22
推 s78513221: 真慘，過保跟瑕疵不相關好嗎 10/26 10:25
→ s78513221: 拿汽車護航的可以看看Tesla保固四年 10/26 10:28
→ s78513221: 但因產品瑕疵召回的皆可免費修，不因為車齡超過拒絕 10/26 10:28
→ s78513221: 結論是台灣不認定是產品瑕疵，而越南認定是，兩套標準 10/26 10:29
推 ice08225566: 過保維修，這種只能看廠商大不大器，買蘋果比較實際 10/26 10:33
推 ppptofff: 蓋 10/26 10:35
→ ice08225566: 你要三星認定製品有問題，應該是沒有廠商這樣做啦 10/26 10:35
→ ice08225566: 都是有危害的才敢承認 10/26 10:37
推 Panxianming: 憑什麼有些人可以免費維修，有些又不行，雙標三星 10/26 10:45
→ Panxianming: 嘔嘔嘔 10/26 10:45
推 giraffe4527: 綠線白屏就是產品瑕疵，汽車有瑕疵過保也是召回維修 10/26 10:47
→ giraffe4527: 講汽車的是在酸三星比汽車廠還不敢花錢認錯？ 10/26 10:47
推 pttchis: 三星就X貨 10/26 10:49
推 SilentBob: 正常人誰會買三星 真的可憐 10/26 11:06
→ SilentBob: 三星就是看台灣沒有 才會派一堆月月鳥洗腦 10/26 11:07
推 dome: 它國認過瑕疵喔！ 不管啦！你過保來講就是奧客…呵呵 10/26 11:07
→ dome: 趕緊啟動認知障礙作戰，略過瑕疵先刷一排過保噓！ 10/26 11:09
推 ice08225566: 他國承認過的話，這樣就代理商的鍋? 只能說品質爛… 10/26 11:10
→ maoding: 看不懂 你不是過保？ 10/26 11:11
推 NSYSUEE: 拿汽車來這邊比喻，就像是拿大砲打小鳥一樣，會影響人身 10/26 11:13
→ NSYSUEE: 安全的，有問題當然要召回，假如今天三星發生的瑕疵是電 10/26 11:13
→ NSYSUEE: 池會爆炸，無論是否保固中都一定要召回，但是螢幕這個案 10/26 11:13
→ NSYSUEE: 例並不適用這種召回的說法 10/26 11:13
推 dome: 它國就召回了！一樣不適用啦^_^ 10/26 11:17
推 sincere77: 鬼島一堆信徒替廠商講話，難怪連中國三星都已經承認且 10/26 11:21
→ sincere77: 提供更換的SSD嚴重災情，而台灣代理商繼續裝死到底 10/26 11:21
→ Zonsor: 如果是災情，那過保不維修不合理，如果不是，那好像就很常 10/26 11:21
→ Zonsor: 見，應該沒有人拿他牌手機過保還會去凹免費維修吧，感覺原 10/26 11:21
→ Zonsor: po應該強調一下有災情 10/26 11:21
→ sincere77: 照他們邏輯SSD壞了你人又不會少一塊肉 10/26 11:22
推 ppptofff: 蓋 10/26 11:27
→ BenJMAS: 我如果是臺灣三星看到這麼多死忠的，我也肯定是要裝死到 10/26 11:28
→ BenJMAS: 底，誰要比照越南、印度或是中國，呵呵。 10/26 11:28
推 lolicat: 我是比較想問你幹嘛語氣那麼卑微？ 10/26 11:41
推 ppptofff: 蓋起來 10/26 11:43
→ lolicat: 另外就是電子產品本來就有壽命和良率問題 過保就算手機自 10/26 11:43
→ lolicat: 己壞了也真的是運氣問題 10/26 11:43
噓 bolin: 過保就自費啊 吵什麼 我N8保內修了4次螢幕2次主板都沒花一 10/26 11:45
→ bolin: 毛錢 10/26 11:45
→ lolicat: 而且為什麼保固一年？不就表明事實了嗎 先排除那個保固內 10/26 11:45
→ lolicat: 吃冷筍問題 10/26 11:45
推 ppptofff: 再蓋 10/26 11:56
推 fiiox3: 保內修6次更扯吧XD 10/26 11:57
推 zeldon: 保內修6次是在偷臭三星嗎xd 10/26 12:00
→ kelly0316: 哇塞保內修六次，這品質真的好棒棒～ 10/26 12:03
→ BenJMAS: 一定是在偷臭啊，修六次不知道耗費多少時間成本，真韓國 10/26 12:04
→ BenJMAS: 子龍。 10/26 12:04
→ erichavez: 覺得有災情就組團去爭取啊 幾百個開記者會還怕三星吞 10/26 12:05
→ erichavez: 嗎 只會自唉 然後把版友洗成三星同路人 跟八卦那些洗 10/26 12:05
→ erichavez: 阿共同路人的有什麼兩樣 10/26 12:05
推 giraffe4527: 沒有安全問題的瑕疵apple也召回而且過保也免費更換 10/26 12:12
→ giraffe4527: 簡單來說就是三星不承認瑕疵也不想負責 10/26 12:12
噓 chihsiao: 你的一年替換成10年好像也會通欸 10/26 12:32
推 ridges: 推，子龍機就是這樣跌落神壇 10/26 12:38
噓 dddaiel: ceo之路根本沒有用，之前尾插燒熔說我人為的 10/26 12:39
→ dddaiel: 都正常使用，碰水也有弄乾，說有氧化導致，算人為 10/26 12:40
→ dddaiel: 從這件事情對這家公司開始覺得爛 10/26 12:40
→ battlewind: 一年修六次? 不過是長白山子龍好像也不意外 10/26 12:40
→ sorrycar: 不就過保凹不到討拍 這邏輯能通 以後都不用設保固期了 10/26 12:46
→ sorrycar: 你大可直接說 為什麼專案 吃糖都不是我 不用東扯西扯 10/26 12:46
→ sorrycar: 然後提隔壁電蝦救援更好笑 人家是保固內+錄影+吃冷筍 10/26 12:48
→ Xconqueror: 依照你的說法所有的商品都不能在過保後壞掉是嗎? 10/26 12:48
→ sorrycar: 想當然爾 大家都會挺阿 你這都過保還要比電蝦 是要比啥 10/26 12:49
→ Xconqueror: 你可以質疑三星的品質，但你不能沒凹到保固就說人家錯 10/26 12:49
推 ppptofff: 蓋 10/26 12:57
→ sorrycar: 過保七八個月的東西還要凹 不然就是護航廠商 10/26 13:00
→ sorrycar: 三星這種爛品質有啥好護航 過保品換隨便一家都一樣啦 10/26 13:00
推 Onyxia: 用頻果真的沒這麼多鳥事 10/26 13:08
推 dome: 跳針只提過保的完全無視瑕疵呢！呵呵呵 10/26 13:26
推 stevejack: 建議原po還是把01的災情大樓附上，不然有些人只看到過 10/26 13:28
→ stevejack: 保了，沒看到產品原廠瑕疵 10/26 13:28
推 ppptofff: 蓋 10/26 13:28
推 ppptofff: 蓋 10/26 13:31
推 kissa0924307: 買三星就當沒有保固比較實在 10/26 13:36
→ sorrycar: 好幾百例大樓 去找記者立委阿 不是哭為啥我沒專案 10/26 13:37
→ sorrycar: 在保固內都傻子嗎 也不用寫一年或多花錢買加保了 10/26 13:39
→ BenJMAS: 不是有案例說保固外也不用原價維修嗎？如果真有那些人存 10/26 13:41
→ BenJMAS: 在，那在保固內就真的是傻子啊，而且是超傻的那種。 10/26 13:41
→ sorrycar: 不就隔壁三星螢幕保內吃冷筍阿 所以被大家幹飛阿 10/26 13:44
→ sorrycar: 這篇會吵成這樣 不就過保凹不到糖吃 今天原PO保內不處理 10/26 13:46
→ sorrycar: 風向也會是一面倒 10/26 13:46
推 zazaouo: 幫高調 拿s21瑟瑟發抖TT 10/26 13:53
→ dome: 瑕疵瑕疵瑕疵 vs 過保過保過保 10/26 13:59
推 jaceda: 保內搞不好都不認了,過保可以直接放棄了 10/26 14:14
推 qq0101889: 我的s20+已經換過了 QQ 10/26 14:15
→ kenbbc12321: 子龍還可以7進7出，三星1次就陣亡 10/26 14:25
推 toshiba5566: 畢竟是死忠的，買三興就要愛他當作沒保固沒品質，這 10/26 14:26
→ toshiba5566: 樣心裡會好過一點 10/26 14:26
推 ppptofff: 蓋 10/26 14:33
推 ppptofff: 蓋 10/26 14:44
※ 編輯: kelly0316 (101.10.0.103 臺灣), 10/26/2022 14:58:13→ s981231072: 我還以為這個板不能批評***欸 10/26 14:49
→ kelly0316: 謝謝steve大大，我補進內文了 10/26 14:59
→ s78513221: 一個10/24免費維修的案例 10/26 15:10
→ jjjj222: 看到一家廠商的良率之後, 還去買的, 就自己的問題, 沒救 10/26 15:12
推 ppptofff: 蓋 10/26 15:59
推 zwk0606: 長痛不如短痛，所以我星粉朋友早早就跳蘋果了 10/26 16:04
推 david12763: 幫QQ 10/26 16:05
推 ppptofff: 蓋 10/26 16:08
推 sky00415: 三星登記延保一年我記得很久了，S20當初沒有嗎？ 10/26 16:14
推 ppptofff: 蓋 10/26 16:37
噓 wilf11548: 紅明顯，前幾天綠線送維修，已經過保一年了，跟他吵一 10/26 16:45
→ wilf11548: 下送總公司檢測，後來通知免費修，但料要等。反正我是 10/26 16:45
→ wilf11548: 不會再買了，等明年蘋果出typeC就換 10/26 16:45
→ jennywalk: 三星我都只敢買旗艦，而且還要有延長保固才下手 10/26 17:00
→ wingthink: 還好我S20兩年前就賣了 10/26 17:13
→ BenJMAS: 又有保固外免費維修的案例了，所以某一樓在那裡講當保固 10/26 17:22
→ BenJMAS: 內都是傻子，看起來真的是這樣。 10/26 17:22
→ battlewind: 現在到底要不要吵糖吃呢 三星針對誰可以講清楚嗎 10/26 17:31
推 ppptofff: 蓋 10/26 17:50
推 SHENG2014: 沒有誰對誰錯，就像中華499不是每個人吃的到 10/26 19:13
推 sid3: 這手機就當作消耗品吧 用不壞他賺什麼 10/26 20:40
推 zurxgulx: 死忠就是死忠 奇言共賞 10/26 21:48
噓 chihsiao: 貼一下你的螢幕故障啊，水波紋跟綠線能一樣嗎？ 10/26 22:14
→ kelly0316: 笑死，就有人綠白屏過保也免費換啊，反正三星好棒棒， 10/26 22:48
→ kelly0316: 你愛就好 10/26 22:48
推 findego: 三萬元旗艦機一年多就螢幕自爆 三星出品真的棒 10/27 00:35
噓 bigjohn8136: 為啥要把個案當常態？凹不到就上來哭哭，勸你別浪費 10/27 00:56
→ bigjohn8136: 時間了，早點跳別家了啦，凹成這樣很難看 10/27 00:57
→ bigjohn8136: 品質就有目共睹，你還不快逃嗎？就算給你免費修了 10/27 00:57
→ bigjohn8136: 沒多久一定又壞別的地方啦 10/27 00:58
→ bigjohn8136: 然後一堆護航扣帽子跳針說別人都可以，真的超有趣 10/27 01:00
推 yahappy4u: 爛欸，真的是還好沒買，為什麼別家都沒有這種問題？是 10/27 01:39
→ yahappy4u: 三星虛有其表嗎 10/27 01:39
推 Xxxxxin: 笑死，s20是最貴的一代，也是最爛的一代 10/27 07:38
推 FFFFFFFF: 還好哀鳳沒遇過綠線，保固居然還要賭人品 10/27 09:04
推 auogs: google 三星 綠線 就知道只有s20系列有這問題 10/27 09:33
→ auogs: 這不是產品瑕疵嗎? 若正常損耗 會其它系列都沒事 10/27 09:34
→ auogs: 你之前若有大量綠線 1年多就出現 ，你說這正常我才相信 10/27 09:35
→ dai771224: 品質不好勸大家不要買ok 但你過保要自費也很合理啊... 10/27 13:01
→ kelly0316: (笑) 欸，你樓上才在說是瑕疵問題耶，無法在保內發現的 10/27 13:28
→ kelly0316: 瑕疵，就可以推給過保處理？ 10/27 13:28
推 dai771224: (笑) 欸，事實就是過保後才發生瑕疵啊，你可以說三星手 10/27 14:16
→ dai771224: 機爛，但叫你自費到底哪裡有錯了啊？ 10/27 14:17
推 dai771224: 你結論講得很好，還是感謝你的分享囉 10/27 14:24
→ bnn: 一年保固不就是一過期就壞嗎 10/27 16:22
推 repairphone: 手機壞掉，絕對不要去原廠修理貴的要命，還不如去找 10/27 16:33
→ repairphone: 168維修 10/27 16:33
推 shinchan1314: 只能跳坑支持國產晶片哀鳳了 10/28 00:25
噓 astrofluket6: 白屏 10/29 09:05
→ kelly0316: 笑死，就說白屏也有人免費維修了，還在跳 10/31 14:14
推 smith5656: 本來想換s20,看到這篇直接勸退 11/02 23:22
推 DudeFromMars: 白屏+1 以後不會再買三星 02/04 09:22