為什麼這篇s20白屏解決鄉民發文收入到精華區：因為在s20白屏解決這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kelly0316 (凱莉)看板MobileComm標題Re: [心得] S20+白屏三星處理態...
我是原po，自己的文自己回～
我有看到兩位板友分享綠線過保免費螢幕維修的案例了，恭喜恭喜
先不管那些只會喊過保的跳針仔
有這兩位板友的現身說法，再加上前面也有不少的板友也是過保專案處理，
白屏免費維修的也有，Mobile01的板友也有分享，fb社團也好幾個。
這些例子都明白告訴我們，不管是綠線或白屏，
三星確實是有同意某些消費者得過保免費維修。
跳針仔們看到了嗎？(笑)
能得到這樣的維修服務，是他們應得的。
瑕疵品維修，無論是否過保，本來就是廠商該負起的責任，
而目前換了元件其實也只能撐一年，
，真正負責的方式應該是趁維修徹底解決瑕疵問題才對吧。
因此，我真的鼓勵所有S20系列遇到綠線或白屏的消費者們，請盡力去爭取你的權益。
有人可以，就表示你也許會成功，當初花高價買的旗艦機，
如果能爭取到免費維修，就攤平了你的損失。
他們拉不下臉承認瑕疵，不想大肆召回檢修沒關係，以專案的名義也好，
用曖昧的態度要求先檢測看看也罷，請務必鼓起勇氣嚐試看看。
如果爭取到了，至少手機可以多延長一年的壽命，總好過只用了一年半就報銷。
至於有人因此很滿意三星的品質和售後服務，
讓我想起那個推文裡說很得意保內修六次的板友XDDDD
只能說這次可以這麼幸運，真的很好，但下次能不能再這麼lucky？不知道。
就像三星的電子元件過保立刻非人為損壞一樣，你永遠不知道你什麼時候會被拋棄。
有人罵傻子才去買三星。
是，當初好傻好天真的相信三星，現在剛好看清了他們，
三星這樣揮霍自己商譽真的很有自信呢。
先祝福之後嘗試送修的苦主們可以順利免費換修，
已經花了錢的和不爽讓三星賺維修費的苦主們，請莫忘這次的經驗。
還沒入三星坑的，小心不要被人笑傻子呦XDDD
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
喔對了，如果真的很想買三星
建議可以考慮去印度和越南買
因為看起來他們的代理商比較勇於負責呢
STEVE大大溫馨補充：
補充幾點給要去的用戶：
1. 建議一到五平日去，因為櫃檯可能會說要回報總公司，平常工作日才有
→我自己是在星期六下午去的，人爆炸多，我等了三小時都沒接到電話，
以為自己可以免費維修，打電話去問就被告知要付費
所以平日案件比較少，工程師可能會比較開心
2. 不要超過晚上6點以後送件，因為檢測至少要兩小時
3.若在某一間維修中心沒過，可考慮換一間嘗試看看。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.47.160 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666845244.A.E3D.html
推 Detonate: 我白綠屏她也不給我修 到底怎樣能修10/27 12:38
→ kelly0316: 1F試試消費者信箱和ceo信箱，請他們說明一下試試，不然10/27 12:42
→ kelly0316: 就要請教成功更換的人了，我也是被拒絕的QQ但有試有機10/27 12:43
→ kelly0316: 會～10/27 12:43
※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 12:51:54推 w82814704: 1樓可以去三創舉牌看看10/27 12:44
推 windletterz: 可以試試跳舞，然後店員會和你說活動結束了10/27 12:49
→ kelly0316: 唸大麥克口訣可以嗎？10/27 12:52
※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 12:55:35※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 13:00:29
推 powerlex: 今天去花300賭8600了，希望可以換 10/27 12:59
→ kelly0316: power大加油，祝福一切順利～ 10/27 13:01
推 s78513221: 只能說一切都這麼剛好，樓主抱怨文爆文後 10/27 13:08
→ s78513221: 就突然多了幾例成功免費維修的案例 10/27 13:08
→ kelly0316: 剛好證明了三星承認真的有問題才給免費維修，有問題還 10/27 13:26
→ kelly0316: 搞雙標.....嘖嘖 10/27 13:26
推 ggirls: 太多人爭取就不會過了啦。綠屏一堆最後都自費。 10/27 13:27
→ kelly0316: 看看會不會良心發現？ 10/27 13:29
→ ZhaShi: 別傻了，三星就拿台灣人當韭菜，偶爾留幾顆沒割還跪著幫 10/27 13:30
→ ZhaShi: 主子講話，奴性有夠重 10/27 13:30
→ ZhaShi: 啊對了，我就是被割的韭菜 ^ ^ 10/27 13:34
推 Jintsu: 你去印度越南出保固還要送回去... 10/27 13:36
→ kelly0316: 我的韭菜證明QQ 10/27 13:44
→ kelly0316: J大，搞不好去越南送保修時會遇到人生中的那個她？ 10/27 13:46
噓 dowbane: 討戰文下去啦 10/27 14:09
推 stellfeeling: 吵可以，但覺得這是應得的 我覺得不行，白紙黑字保 10/27 14:17
→ stellfeeling: 固寫假的嗎，鬧大鬧到媒體最後獲保也只是證明會吵 10/27 14:19
→ stellfeeling: 的有糖吃，也沒什麼公平性可言 10/27 14:19
推 stellfeeling: 比起這邊利用網路輿論拿籌碼回頭跟三星要特權，我 10/27 14:24
→ stellfeeling: 覺得去消保立案找受害者一同連署，去改變你覺得不合 10/27 14:24
→ stellfeeling: 理的保固才是對的 10/27 14:24
→ kelly0316: 鼓勵大家嘗試變討戰？笑死 10/27 14:25
→ kelly0316: 不是應得的？那祝福你若日後不幸遇到瑕疵品也笑著吞下 10/27 14:26
→ battlewind: 拿到特權的是那些過保又得到三星免費維修的案例好嗎 10/27 14:30
→ battlewind: ？在這檢討被捨棄的人？ 10/27 14:30
→ battlewind: 另外po文輿論比消保官有效多了 10/27 14:31
→ battlewind: 要消保官那有能力跟廠商談判也一定要有足夠輿論可以 10/27 14:32
→ battlewind: 施加壓力 10/27 14:32
推 stevejack: 補充幾點給要去的用戶：1. 建議一到五平日去，因為櫃檯 10/27 14:32
→ stevejack: 可能會說要回報總公司，平常工作日才有 2. 不要超過晚 10/27 14:32
→ stevejack: 上6點以後送件，因為檢測至少要兩小時 3.若在某一間維 10/27 14:32
→ stevejack: 修中心沒過，可考慮換一間嘗試看看。 10/27 14:32
→ kelly0316: STEVE大我可以把您的建議補充在文內嗎？想說比較明顯， 10/27 14:38
→ kelly0316: 而且這些真的很重要，謝謝 10/27 14:38
推 dx7880880212: 白屏有免費的案例嗎？看來看去都只有綠線的才有，白 10/27 14:44
→ dx7880880212: 屏不知道要不要賭賭看 10/27 14:44
→ kelly0316: 綠白屏成功範例來了 10/27 14:57
推 stevejack: 可以哦！我會分享也是希望一樣使用S20的用戶，能有機會 10/27 15:09
→ stevejack: 爭取自身權益~ 10/27 15:09
噓 Roronoa5566: 純噓跳針…發個文安分的提自己訴求，非得在那邊加無 10/27 15:09
→ Roronoa5566: 謂的一兩句嗆人！ 10/27 15:09
※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 15:47:07推 yasionl: 某方面來說 星粉比果粉還死忠 10/27 15:47
→ kelly0316: 一路跟著噓過來真是辛苦了呢 10/27 15:48
推 ppptofff: 這裡看過太～多問壞了要換螢幕還是S21/22的 10/27 15:51
→ ppptofff: 根本姑息養奸 10/27 15:51
推 x20165: 只能請三星說明到底是綠線，白屏還是什麼瑕疵才能免費， 10/27 15:51
→ x20165: 不然送不修都要花300浪費時間和錢 10/27 15:51
→ kelly0316: 給他們再多賺300其實也蠻不爽的，但不試又沒機會 10/27 15:54
→ kelly0316: 三星給我的回覆就是否認瑕疵，否認有專案，睜眼說瞎話( 10/27 15:55
→ kelly0316: 攤手) 10/27 15:55
推 ppptofff: 看來S9大家依～然沒有學到教訓呵呵 10/27 15:56
→ BenJMAS: 爭取跟印度或越南有類似的方案被定義成是在要特權，台灣 10/27 15:57
→ BenJMAS: 三星用戶整天被這樣輿論踐踏也還是熱烈支持。 10/27 15:57
→ BenJMAS: 品牌忠誠度最高的絕對不是什麼索尼還是蘋果。 10/27 15:58
→ kelly0316: 3P大大，我的第一隻就是S20+，還有一隻備用機A42，絕對 10/27 16:12
→ kelly0316: 不可能會有第三隻了（握拳） 10/27 16:12
推 frankmilk: 也花300賭個運氣QQ 10/27 16:18
推 dome: 幫補血！ 10/27 16:28
推 alonzohorse: 話說K大你Pixel 拿到了沒？心得如何 10/27 16:31
→ alonzohorse: s9我沒碰到QQ 我是S7E NOTE系列 一直到後來的S10E 10/27 16:33
→ kelly0316: A大我這篇就是用P7P發的XD 昨天剛拿到，還在調整中，對 10/27 16:43
→ kelly0316: 我來說有點重，空機很滑，用惡魔殼還不錯，不能插記憶 10/27 16:43
→ kelly0316: 卡很不習慣QQ 曬個貓貓 10/27 16:43
→ kelly0316: 幸運貓貓，祝大家送修順利 10/27 16:47
推 reborn6229: 韓國不知道有沒有負責 雖然我的韓版機還沒遇到 10/27 16:59
推 s78513221: @Roronoa5566 原文就是你在講風涼話啊，鄉民正義？ 10/27 17:38
→ s78513221: Po文不求高調高曝光度還要啥討論區 10/27 17:39
推 s78513221: 還有這幾位Roronoa5566 SteveVai 10/27 17:47
→ s78513221: uito1112 ju06080719 niyn frank01 erichavez lonely 10/27 17:47
→ s78513221: tea hsinyuet bolin 10/27 17:47
→ s78513221: 風涼話很會講 挺廠商挺到底就不要自己手機壞了又雙標 10/27 17:49
推 xperiaxz1: 貓 10/27 18:08
→ justin332805: 欸 不是 指名ID會泡水桶吧?? 10/27 18:17
→ erichavez: 樓上s又在扣人帽子挺廠商了 我都說品質爛別買了 10/27 18:20
→ erichavez: 昨天發了一片指名文 怎麼我還沒仔細看就刪了 10/27 18:20
→ erichavez: 樓主發文作公德很好啊 讓人知道三星的品質 10/27 18:22
推 s78513221: 泡水桶就泡啊，這些風涼話大師 10/27 18:29
→ s78513221: 在各廠災情不連署不支持還講一堆風涼話，當然要拿出來 10/27 18:31
→ s78513221: 分享 10/27 18:31
推 dome: 勇者！！ 10/27 18:33
→ erichavez: 我得想法跟上面stellfeeling大大一樣 這是個人意見 10/27 18:33
推 s78513221: M01至少還有連署開串，PTT做了啥？講過保自費天經地義 10/27 18:34
→ s78513221: ，呵 10/27 18:34
→ erichavez: 如果樓主覺得不開心請無視 也祝您爭取成功 10/27 18:35
→ s78513221: @erichavez 只會講很爛別買，啊買的人怎麼辦？活該倒 10/27 18:36
→ s78513221: 楣啊 10/27 18:36
→ erichavez: 是不是災情我又不是三星用戶 沒資格判定 要支持啥 10/27 18:36
→ erichavez: 我就是不喜歡三星才會講爛阿 硬要說我挺三星我當然賭爛 10/27 18:38
→ erichavez: PTT做了啥?.....PTT要做啥?.....s兄你知道你在講啥嗎? 10/27 18:42
推 s78513221: 講PTT不少人愛看熱鬧的心態 10/27 18:46
→ erichavez: 所以公開論壇不能發表意見 聽不合意就是廠商打手 10/27 18:48
→ erichavez: 說風涼話 10/27 18:48
→ s78513221: 看了S20災情系列或Z系折疊出保，相較其他廠牌出包 10/27 18:50
→ s78513221: 總能吸引不少「三星做的很好，支持廠商」的推文 10/27 18:50
→ s78513221: 而且比例相較於其他台灣手機討論社群高 10/27 18:50
→ erichavez: 然後呢 包括我在內你指名的各位有在推文說三星好嗎? 10/27 18:51
推 s78513221: 問這些人，總能得到「我不用三星」「我用三星沒出問題 10/27 18:52
→ s78513221: 」，厲害了口碑行銷啊 10/27 18:52
推 s78513221: 能夠把保固問題跟瑕疵問題混為一談，我覺得不太行 10/27 18:56
→ s78513221: 正如你所說的公開論壇當然可以表達意見 10/27 18:56
→ s78513221: 但我也可以對你的意見提出意見 10/27 18:56
→ erichavez: 阿我就不用三星啊 也沒幫三星說過好話啊 10/27 18:56
→ erichavez: 沒用過三星跟三星的口碑行銷有甚麼關係 10/27 18:57
推 erichavez: 我的意見就是過保固廠商不保沒甚麼問題 不只針對此案 10/27 19:00
→ erichavez: 你針對我的意見提出的意見是我瞎挺三星 10/27 19:06
→ erichavez: 還影設我是三星派來的論壇寫手 10/27 19:06
推 s78513221: 以你認為過保廠商可不保在此事中說你在挺三星不對嗎？ 10/27 19:08
→ s78513221: 哇，現在又扣人帽子啦 10/27 19:09
→ erichavez: 過保廠商可不保本來就沒問題 買手機買車買任何東西都是 10/27 19:10
推 s78513221: 產品有瑕疵，即便過保也該受理 10/27 19:11
→ erichavez: 這就是買東西的風險 有甚麼不對嗎 10/27 19:12
→ erichavez: 是不是瑕疵 我沒有使用 沒資格說這個 10/27 19:14
推 s78513221: 但消保法認為瑕疵擔保責任不等於保固責任 10/27 19:15
→ s78513221: 好，那我向您致歉，都說買東西有風險了，我也不好意思 10/27 19:16
→ s78513221: 講啥 10/27 19:16
→ erichavez: 有災情廠商又皮就組團去跟廠商爭取啊 看廠商會不會不想 10/27 19:17
→ erichavez: 影響商譽而負起責任 10/27 19:18
→ erichavez: 個人討厭三星 被當成三星打手我才生氣一直回 10/27 19:34
→ erichavez: 既然s兄無意爭論 我倆的糾紛就到此吧 抱歉造成您的不快 10/27 19:36
→ erichavez: 也跟原po抱歉吵到歪樓 祝福原po跟各位苦主能爭取成功 10/27 19:38
→ Rynin: Peace 10/27 19:53
噓 SteveVai: 好好笑，不支持不連署就叫講風涼話？那平常社會發生這 10/27 19:55
→ SteveVai: 麼多事怎麼都沒看你出來發聲？現在是一言堂都不能有不 10/27 19:55
→ SteveVai: 同意見喔？ 10/27 19:55
→ SteveVai: 不用做高自己亂扣別人帽子，很可憐 10/27 19:55
→ SteveVai: 說PTT一堆人愛看熱鬧，你也是螢幕受災戶嗎？不然在留言 10/27 20:01
→ SteveVai: 什麼意思的？你自己也在看還湊熱鬧嘛 10/27 20:01
推 s78513221: 我是受災戶啊，但是我去年發現要自費我就不修啦 10/27 20:26
→ kelly0316: S大辛苦了。e大我跟你不一樣，因為『我就是受害者』。 10/27 20:41
→ kelly0316: 為什麼我要來ptt發文，本板一直以來都是我在購買手機之 10/27 20:41
→ kelly0316: 前會參考的板，大家的經驗分享幫了我很多。當時ptt以及 10/27 20:41
→ kelly0316: 其他相關網站都有很多人在推s20+，我相信了廣告和大家 10/27 20:41
→ kelly0316: 的分享，三星這麼大品牌的公司，我認為他可以這麼成功 10/27 20:41
→ kelly0316: 一定有其原因，因此『我誤以為他品質很好』，所以買了s 10/27 20:41
→ kelly0316: 20+。必須說使用起來確實也很滿意，但問題就是『我不知 10/27 20:41
→ kelly0316: 道三星的電子元件合理使用只有一年多的壽命』，三星銷 10/27 20:41
→ kelly0316: 售時未先告知，甚至根本沒有一隻手機會告訴消費者要先 10/27 20:41
→ kelly0316: 預期只能使用一年，普遍合理的使用年限也沒那麼短暫， 10/27 20:41
→ kelly0316: 因此我並不認為『只能使用一年是常識』。我以為我可以 10/27 20:41
→ kelly0316: 使用到它卡頓才換手機，更別說它不是普通的中低階機， 10/27 20:41
→ kelly0316: 它是旗艦機。 10/27 20:41
→ kelly0316: 你說『品質爛就不要買』，我想沒有自己使用之前，都很 10/27 20:41
→ kelly0316: 難客觀的說品質好不好。正是因為我買了，所以我可以很 10/27 20:41
→ kelly0316: 理直氣壯的說出『品質很差』。正因為遇到了問題，所以 10/27 20:41
→ kelly0316: 我不會再買了。今天既然三星這麼明白的告訴我了，我不 10/27 20:41
→ kelly0316: 希望有人跟我一樣，我把我的狀況及處理過程分享出來， 10/27 20:42
→ kelly0316: 希望協助其他板友避險，我的想法應該不過分吧。 10/27 20:42
→ kelly0316: 至於我該循正當管道，當然，我當然知道走訴訟才是正途 10/27 20:42
→ kelly0316: 。可是我沒有一整個法制團隊在旁邊摩拳擦掌，我沒有企 10/27 20:42
→ kelly0316: 劃部門幫忙收集各國狀況與證據，我就只是當初不小心誤 10/27 20:42
→ kelly0316: 信三星的聲譽，導致我只能選擇摸摸鼻子吞下去，如果想 10/27 20:42
→ kelly0316: 多說什麼，就得在這邊被你們批評為什麼不付出大量的時 10/27 20:42
→ kelly0316: 間與金錢去討公道。我不是真的什麼都沒做，嘗試溝通被 10/27 20:42
→ kelly0316: 你們說過保還去吵。我想這些大公司就是仗著反正消費者 10/27 20:42
→ kelly0316: 沒幾個人這麼有錢有閒敢把事情搞大，所以可以囂張的忽 10/27 20:42
→ kelly0316: 視大家的聲音。目前我只能盡我所能的為自己爭取，消保 10/27 20:42
→ kelly0316: 會那邊我申訴了，還在等待三星的聯絡，至於後續會不會 10/27 20:42
→ kelly0316: 走進調解及訴訟，我會納入考量。 10/27 20:42
→ kelly0316: 但在此之前，把我所遇到的說出來，同時也有很多板友遇 10/27 20:42
→ kelly0316: 到同樣的狀況，把真真切切發生的事情告訴大家，提醒可 10/27 20:42
→ kelly0316: 能會遇到的問題，我想這也是這個板存在的意義之一。 10/27 20:42
推 chichi8181: 下面一篇有人有解答 綠線才符合專案免費修 螢幕整片 10/27 20:44
→ chichi8181: 白的不符合 10/27 20:44
→ kelly0316: 我前面推文有貼了截圖，有人白屏過保獲得免費更換。 10/27 20:45
推 s78513221: 這麼大的公司該發個公告吧，好歹也得貼店面說免費吧 10/27 20:46
推 yahappy4u: 三星這種買到活該不負責的態度真是糟糕 10/27 21:08
推 chichi8181: 的確三星是該發個公告 不然很多都以訛傳訛亂傳消息 10/27 21:09
→ chichi8181: 也不排除會有人假傳消息 10/27 21:09
→ erichavez: 少打字讓原po誤會了 我的意思是"品質差就不要再買了" 10/27 21:20
→ erichavez: 我們沒有時光機 買之前當然不知道品質好不好 10/27 21:21
→ erichavez: 我也有說我自己用過Z3C 就我周遭碰到的人有買的全滅 10/27 21:22
→ erichavez: 維修記得要好像四五千 查一下有換過的 久了還是會發作 10/27 21:25
→ erichavez: 台索的保固也是有名聲的部怎麼樣 10/27 21:26
→ erichavez: 我評估要我花精神 就算能省這錢 也只能再用個不到一年 10/27 21:28
→ erichavez: 就決定放棄Sony 此後不再用他家東西 10/27 21:29
→ erichavez: 我不用索尼對它應該是沒甚麼影響啦 10/27 21:32
→ erichavez: 但沒用Sony對我的生活是完全沒有影響 10/27 21:33
→ erichavez: 廢話一堆 還是祝您爭取成功 另外勸您這隻用完別再買了 10/27 21:34
→ kelly0316: 謝e大，我是真的不會再碰了，不過沒想到sony也這麼糟喔 10/27 21:50
→ kelly0316: ，請問e大現在用哪隻？我之前想了半天，最後只好選pixe 10/27 21:50
→ kelly0316: l :( 10/27 21:50
→ erichavez: 我現在用ASUS ZF9喔www 10/27 21:53
→ erichavez: 我從Sony Z3C(觸控) HTC10(爛電池+非常難換)到華碩ZF5 10/27 21:55
→ erichavez: 到現在包括給家人共用到6支ASUS 都還沒喝過皇家咖啡 10/27 21:56
→ erichavez: 不過板上有變磚苦主案例也是事實 所以也不敢隨便推薦 10/27 21:58
→ kelly0316: 哇嗚，我有考慮買zf9給家人欸，他喜歡小手機，請問e大 10/27 21:59
→ kelly0316: 好用嗎？，會不會覺得螢幕太小？拍照漂亮嗎？ 10/27 21:59
→ kelly0316: 之前我自己在考慮zf9時，第一件事是先查離我家最近的皇 10/27 22:00
→ kelly0316: 家在哪裡XDDDD 後來覺得螢幕太小了，不適合我，但家人 10/27 22:00
→ kelly0316: 很喜歡小手機，小手機的選擇真的不多了 10/27 22:00
→ erichavez: 除了ZF8用1.3年拿去舊換新 用最短的ZF7也剛滿兩年了 10/27 22:00
→ erichavez: 個人也愛用小手機 當年Z3C可是我夢想中的小手機 可惜 10/27 22:04
→ kelly0316: 偷偷問e大覺得16g的會可以用比較久嗎？在8g和16g當中無 10/27 22:05
→ kelly0316: 法決定>"< 10/27 22:05
→ erichavez: 個人覺得好用 但華碩過早鳥期沒優惠 降回來要等幾個月 10/27 22:06
→ kelly0316: 因為10月底前有延保半年，所以想說看是不是買延保的（ 10/27 22:08
→ kelly0316: 一朝被蛇咬QQ） 10/27 22:08
→ erichavez: 我ZF8舊換新折8k 等於10k就可以從過保S888換成台積晶片 10/27 22:08
→ kelly0316: 好划算～ 10/27 22:09
→ erichavez: 在加專賣店買沿保半年 實在太香了想當然要換 10/27 22:10
→ kelly0316: 感覺現在買zf9好像也可以為Zf11鋪路舊換新XDDD 10/27 22:13
→ erichavez: ZF8變磚的原因之前版上有討論 ZF9有沒有改善我也不知 10/27 22:14
→ erichavez: 個人是願意繼續支持華碩啦 但也不推薦您買 10/27 22:15
→ kelly0316: 瞭解，謝謝e大 10/27 22:18
推 m381249: 沒買三星真的好險 謝謝k大勇敢站出來 不過碩在我的zf7p 10/28 02:15
→ m381249: 連兩年死機就被我淘汰了 10/28 02:15
→ kelly0316: 謝謝m大分享，沒買asus就是怕變磚QQ尤其現在都不能插記 10/28 09:21
→ kelly0316: 憶卡，東西不見我會很崩潰 10/28 09:21
推 DudeFromMars: 白屏+1 垃圾公司 02/04 09:26
推 itsfated: 請問原po後續申訴有結果嗎？ 04/22 10:16